Trên cơ sở làm sáng tỏ những vấn đề lý luận các văn bản quy phạm pháp luật thể chế hóa chính sách khiếu nại, tố cáo, thực trạng giải quyết khiếu nại, tố cáo nhất là giải quyết khiếu nại trong quản lý hành chính và đội ngũ công chức trên địa bàn huyện Quế Sơn, tỉnh Quảng Nam luận văn đưa ra các giải pháp nhằm tăng cường giải quyết khiếu nại, tố cáo tại huyện Quế Sơn, tỉnh Quảng Nam. | VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI VÕ ĐÌNH LÂM THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TỐ CÁO TỪ THỰC TIỂN HUYỆN QUẾ SƠN TỈNH QUẢNG NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ CHÍNH SÁCH CÔNG HÀ NỘI năm 2019 VIỆN HÀN LÂM KHOA HỌC XÃ HỘI VIỆT NAM HỌC VIỆN KHOA HỌC XÃ HỘI VÕ ĐÌNH LÂM THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TỐ CÁO TỪ THỰC TIỂN HUYỆN QUẾ SƠN TỈNH QUẢNG NAM Chuyên ngành Chính sách công Mã số 8 34 04 02 NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . HỒ SỸ SƠN HÀ NỘI năm 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn này là công trình nghiên cứu của tôi được thực hiện dưới sự hướng dẫn khoa học của Hồ Sỹ Sơn. Các tài liệu tư liệu số liệu được sử dụng trong luận văn có nguồn dẫn rõ ràng trung thực dựa trên sự khảo sát trực tiếp và tổng hợp của bản thân. Tôi đã hoàn thành tất cả các môn học và đã thanh toán tất cả các nghĩa vụ tài chính theo qui định của Học viện Khoa học xã hội. TÁC GIẢ LUẬN VĂN Võ Đình Lâm DANH MỤC VIẾT TẮT STT Từ viết tắt Nghĩa đầy đủ 1 HVHC Hành vi hành chính 2 HĐND Hội đồng nhân dân 3 QĐHC Quyết định hành chính 4 UBND Ủy ban nhân dân DANH MỤC BẢNG Số Tên bảng Trang hiệu Tổng hợp kết quả giải quyết khiếu nại tại huyện Quế Sơn 47 tỉnh Quảng Nam Tổng hợp kết quả giải quyết tố cáo tại huyện Quế Sơn tỉnh 54 Quảng Nam MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1 LÝ LUẬN CHUNG VỀ THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TỐ CÁO . 9 . Nhận thức khái quát về chính sách giải quyết khiếu nại tố cáo . 9 . Khái niệm đặc điểm các nguyên tắc chủ thể các giai đoạn và vai trò của thực hiện chính sách giải quyết khiếu nại tố cáo . 15 . Những yếu tố xã hội tác động đến việc thực hiện chính sách giải quyết khiếu nại tố cáo . 27 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG THỰC HIỆN CHÍNH SÁCH GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI TỐ CÁO TẠI HUYỆN QUẾ SƠN TỈNH QUẢNG NAM . 32 . Thực trạng các yếu tố xã hội tác động đến việc thực hiện chính sách giải quyết khiếu nại tố cáo tại huyện Quế Sơn tỉnh Quảng Nam . 32 . Thực trạng tổ chức thực hiện chính sách giải quyết khiếu nại tại huyện Quế Sơn .
