Bài thuyết trình Kỹ năng giao tiếp giới thiệu và trình bày một số loại kỹ năng giao tiếp như: Kỹ năng giao tiếp qua điện thoại, kỹ năng giao tiếp qua thư tín, kỹ năng xã giao thông thường, phép xã giao thông thường và kỹ năng gây thiện cảm. | CHƯƠNG II KỸ NĂNG GIAO TIẾP TIẾP THEO NỘI DUNG ĐIỆN THOẠI TÓM TẮT THƯ TÍN CHƯƠNG GÂY THIỆN KỸ NĂNG CẢM XÃ GIAO PHÉP XÃ GIAO KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI KHÁI NIỆM VỀ ĐIỆN THOẠI KĨ NĂNG GỌI NHẬN ĐT ĐIỆN THOẠI LÀ GÌ SỬ DỤNG ĐIỆN THOẠI Gọi Điện Nhận Điện Thoại Thoại GỌI ĐIỆN THOẠI GỌI ĐIỆN THOẠI VẤN ĐỀ PHỨC XÁC ĐỊNH RÕ NÓI RÕ RÀNG TẠP KHÔNG NỘI DUNG NGẮN GỌN DÙNG ĐIỆN THOẠI GỌI ĐIỆN THOẠI CHUẨN TRONG KẾT BỊ LÚC GỌI THÚC GỌI NHẬN ĐIỆN THOẠI NHẬN ĐIỆN THOẠI CẦN NẾU BẬN Nhấc Máy Nhẹ Nhàng Xin Lỗi Chào Xưng Danh Hẹn Liên Hệ Lần Sau Trao Đổi Nhanh Chóng Ngắn Gọn NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP QUA ĐIỆN THOẠI Nhẹ Lịch Tôn Xưng Chào Chào Hỏi Nhàng Thiệp Trọng Danh Tạm Biệt MỘT SỐ LƯU Ý KHÁC KỸ NĂNG GIAO TIẾP QUA THƯ TÍN NỘI DUNG KHÁI NIỆM VỀ THƯ TÍN PHÂN LOẠI KẾT CẤU NGUYÊN TẮC CÁCH VIẾT KHÁI NIỆM VỀ THƯ TÍN PHÂN LOẠI THƯ TÍN KẾT CẤU THƯ TÍN NGUYÊN TẮC CÁCH VIẾT
