Luận văn này được thực hiện nhằm phân tích thực trạng tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương – Chi nhánh Đống Đa để nhằm đề xuất các giải pháp khả thi nhằm nâng cao chất lượng nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương – Chi nhánh Đống Đa. Mời các bạn cùng tham khảo! | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN THỊ THÙY DUNG CHẤT LƢỢNG NGUỒN NHÂN LỰC TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN CÔNG THƢƠNG CHI NHÁNH ĐỐNG ĐA LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN TS. TRẦN KIM HÀO HÀ NỘI 2017 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn với tiêu đề Chất lƣợng nguồn nhân lực tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thƣơng - Chi nhánh Đống Đa hoàn toàn là kết quả nghiên cứu của riêng tôi và chưa được công bố trong bất cứ một công trình nghiên cứu nào của người khác. Trong quá trình thực hiện luận văn tôi đã thực hiện nghiêm túc các quy tắc đạo đức nghiên cứu các số liệu được sử dụng trong nghiên cứu được sử dụng trong nghiên cứu này đều có nguồn gốc rõ ràng các kết luận được rút ra từ quá trình nghiên cứu tất cả các tài liệu tham khảo sử dụng trong luận văn đều được trích dẫn tường minh theo đúng quy định. Tác giả hoàn toàn chịu trách nhiệm về công trình nghiên cứu này. Tác giả Phan Thị Thùy Dung ii LỜI CẢM ƠN Để hoàn thành luận văn này tôi đã nhận được rất nhiều sự giúp đỡ động viên của thầy cô gia đình bạn bè và đồng nghiệp. Trước tiên tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến thầy giáo TS. Trần Kim Hào trực tiếp hướng dẫn tôi rất tận tình giúp tôi hoàn thành luận văn này. Tôi xin gửi lời bày tỏ lòng biết ơn tới các thầy cô trong Viện Quản trị kinh doanh Trường Đại Học Kinh Tế - Đại học Quốc Gia Hà Nội đã tận tình giảng dạy truyền đạt kiến thức gợi ý và có những nhận xét quý báu giúp tôi hoàn thiện luận văn. Cuối cùng tôi xin được gửi lời cảm ơn tới Ban lãnh đạo cùng toàn thể đồng nghiệp tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương Chi nhánh Đống Đa đã tạo mọi điều kiện thuận lợi giúp tôi trong việc tiến hành lấy số liệu điều tra phỏng vấn để hoàn thiện luận văn. Tác giả rất mong muốn nhận được sự hướng dẫn góp ý kiến của Quý thầy cô để hoàn thiện luận văn và rút kinh nghiệm cho những lần nghiên cứu sau. Trân trọng cảm ơn Hà Nội ngày 28 tháng 07 năm 2017 Tác giả iii MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT . i DANH MỤC BẢNG
