Bài giảng Quản trị chiến lược: Chương 4 Xây dựng lợi thế cạnh tranh với mục tiêu giúp các bạn hiểu được ý nghĩa và mục tiêu của việc xây dựng lợi thế cạnh tranh và ứng dụng để xây dựng các lợi thế cạnh tranh, xây dựng ma trận CPM cho một số loại hình doanh nghiệp. | QUẢN TRỊ CHIẾN amp LƯỢC TS Nguyễn Khánh Trung 11 15 20 2 79 Lợi thế cạnh tranh là khả năng mà doanh nghiệp có thể tạo ra giá trị của sản phẩm và dịch vụ cao hơn cho khách hàng so với sản phẩm tương đương của đối thủ cạnh tranh. 11 15 20 3 79 Sản phẩm Giá Sản phẩm có sự khác biệt Dịch vụ bán hàng Năng lực quản trị bán hàng và tiếp thị Khả năng chuyển tải thông tin Thương hiệu Sự đổi mới 11 15 20 4 79 Sản phẩm Giá Sản phẩm có sự khác biệt Dịch vụ bán hàng Năng lực quản trị bán hàng và tiếp thị Khả năng chuyển tải thông tin Thương hiệu Sự đổi mới 11 15 20 5 79 Chất lượng Độ bền cao nhất Độ an toàn cao Mức độ tiện dụng Uy tín sản phẩm 11 15 20 6 79 Nguyên tắc thiết kế VIEW 11 15 20 7 79 11 15 20 8 79 LỜI KHUYÊN Giảm giá khi có thể. Thường xuyên cải tiến chất lượng sản phẩm. Huấn luyện nhân viên bán hàng những kỹ năng bán hàng hàng tốt nhất. Đem lại những điều mới lạ cho sản phẩm để khách hàng cảm thấy thú vị và ngạc nhiên 11 15 20 9 79 11 15 20 10 79 Sản phẩm Giá Sản phẩm có sự khác biệt Dịch vụ bán hàng Năng lực quản trị bán hàng và tiếp thị Khả năng chuyển tải thông tin Thương hiệu Sự đổi mới 11 15 20 11 79 Để có được lợi thế cạnh tranh về giá cần có những điều kiện gì Vốn Tối ưu hóa quy trình vận hành Nền tảng chi phí thấp 11 15 20 12 79 11 15 20 13 79 Sản phẩm Giá Sản phẩm có sự khác biệt Dịch vụ bán hàng Năng lực quản trị bán hàng và tiếp thị Khả năng chuyển tải thông tin Thương hiệu Sự đổi mới 11 15 20 14 79 3 quot MCPD 11 15 20 15 79 Sản phẩm Giá Sản phẩm có sự khác biệt Dịch vụ bán hàng Năng lực quản trị bán hàng và tiếp thị Khả năng chuyển tải thông tin Thương hiệu Sự đổi mới 11 15 20 16 79 Tốc độ kí kết hợp đồng nhanh Môi trường bán hàng tốt Thủ tục thanh toán thuận lợi Phương thức giao nhận phù hợp Hoạt động sau bán hàng phong phú 11 15 20 17 79 11 15 20 18 79 Sản phẩm Giá Sản phẩm có sự khác biệt Dịch vụ bán hàng Năng lực quản trị bán hàng và tiếp thị Khả năng chuyển tải thông tin Thương hiệu Sự đổi mới 11 15 20 19 79 Khả năng đa dạng hóa các kênh Lựa chọn
