Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc mua hàng trực tuyến sản phẩm thuốc Nam của người Hà Nội để từ đó đưa ra các giải pháp, đề xuất cho những thầy thuốc Nam muốn mở rộng thị trường bằng kênh trực tuyến. Mời các bạn cùng tham khảo! | ĐẠI HỌC QUỐC GIA HÀ NỘI TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - NGUYỄN HẢI YẾN CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MUA HÀNG TRỰC TUYẾN SẢN PHẨM THUỐC NAM CỦA NGƢỜI HÀ NỘI Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số 60 34 01 02 LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH CHƢƠNG TRÌNH ĐỊNH HƢỚNG ỨNG DỤNG NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC Chí Dũng Hà Nội 2017 MỤC LỤC DANH MỤC HÌNH . i DANH MỤC BẢNG. iii MỞ ĐẦU . 1 CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN TÌNH HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN VIỆC MUA HÀNG TRỰC TUYẾN . 5 Các nghiên cứu thực hiện trƣớc đây .5 Các nghiên cứu trong nước. 5 Các nghiên cứu ngoài nước . 6 Cơ sở lý luận về các yếu tố ảnh hƣởng đến hành vi mua hàng sản phẩm thuốc của ngƣời tiêu dùng .10 Các khái niệm . 10 Hành vi người tiêu dùng . 12 Cơ sở lý luận Các nhân tố ảnh hƣởng đến hành vi mua hàng trực tuyến. 17 Các lý thyết về mua hàng trực tuyến . 17 Các mô hình lý thuyết nền tảng . 19 Mô hình nghiên cứu đề xuất .25 CHƢƠNG 2 PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU VÀ THIẾT KẾ LUẬN VĂN . 31 Thiết kế nghiên cứu .31 Quy trình thực hiện nghiên cứu .31 Thiết kế bảng hỏi 33 Chọn mẫu 33 Tổng thể đối tượng nghiên cứu . 33 Kích cỡ mẫu . 33 Phương pháp chọn mẫu . 34 Phƣơng pháp thu thập dữ liệu .34 Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp . 34 Phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp .35 Xử lý dữ liệu .35 CHƢƠNG 3 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG . 36 Đặc điểm mẫu khảo sát .36 Thông tin nhận biết việc mua hàng trực tuyến . 38 Thông tin thuộc tính đối tượng nghiên cứu . 40 Đánh giá độ tin cậy của thang đo .42 Tiêu chuẩn đánh giá . 42 Kết quả phân tích Cronbach s Alpha . 42 Phân tích nhân tố khám phá EFA 45 Tiêu chuẩn đánh giá . 45 Kết qủa phân tích . 45 Mô hình nghiên cứu sau khi đánh giá thang đo .49 Kiểm định mô hình nghiên cứu và các giả thuyết .50 Phân tích tương quan. 50 Phân tích hồi quy . 53 Kiểm định các giả thuyết . 56 So sánh với các
