Mục tiêu tổng quát của đề tài là xác định các yếu tố ảnh hưởng hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm, mức dộ ảnh hưởng, vai trò của từng yếu tố cũng như mối quan hệ giữa cac yếu tố này đến hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm. Trên cơ sở đề xuất một số hà ý quản trị giúp các doanh nghiệp có thể thiết kế các kế hoạch kinh doanh, marketing và truyền thông nhằm ảnh hưởng quyết định mua hàng trực tuyến của người tiêu dùng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG - BẠCH THANH PHONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TÌM KIẾM THÔNG TIN TRỰC TUYẾN KHI MUA SẮM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đồng Nai 2020 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC LẠC HỒNG - BẠCH THANH PHONG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HÀNH VI TÌM KIẾM THÔNG TIN TRỰC TUYẾN KHI MUA SẮM CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG VIỆT NAM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 9340101 LUẬN ÁN TIẾN SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC GVHD1 TS. NGUYỄN VĂN TÂN GVHD2 TS. TRẦN ĐĂNG KHOA Đồng Nai 2020 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan luận án này hoàn toàn do tôi thực hiện dƣới sự hƣớng dẫn khoa học của TS. Nguyễn Văn Tân và TS. Trần Đăng Khoa. Các đoạn trích dẫn và số liệu sử dụng trong luận án đều đƣợc dẫn nguồn có độ chính xác cao nhất trong phạm vi hiểu biết của tôi. Các số liệu và kết quả của luận án chƣa từng đƣợc công bố trong bất kỳ công trình nào. Đồng Nai ngày tháng . năm 2020 Tác giả Bạch Thanh Phong TÓM TẮT LUẬN ÁN Trong nghiên cứu này mục tiêu nghiên cứu là xác định các yếu tố ảnh hƣởng hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm mức độ ảnh hƣởng vai trò của từng yếu tố cũng nhƣ mối quan hệ giữa các yếu tố này đến hành vi tìm kiếm thông tin trực tuyến khi mua sắm. Trên cơ sở đó đề xuất một số hàm ý quản trị giúp các doanh nghiệp có thể vận dụng trong thiết kế các kế hoạch phát triển. Để thực hiện mục tiêu trên phƣơng pháp nghiên cứu hỗn hợp đƣợc sử dụng với nghiên cứu định tính và nghiên cứu định lƣợng. Nghiên cứu định tính thực hiện tổng hợp các lý thuyết lƣợc khảo các công trình nghiên cứu trong và ngoài nƣớc. Từ đó phân tích và đánh giá để tìm ra khoảng trống nghiên cứu và đề xuất mô hình nghiên cứu. Trên cơ sở mô hình nghiên cứu đề xuất luận án thực hiện phỏng vấn bán cấu trúc 10 chuyên gia và 15 ngƣời tiêu dùng. Kết quả nghiên cứu định tính cho thấy mô hình đề xuất là phù hợp thang đo lƣờng các yếu tố đƣợc điều chỉnh bổ sung và hình thành thang đo lƣờng chính thức. Bảng hỏi chính thức đƣợc tạo
