Mục tiêu nghiên cứu của luận án là hệ thống hóa và xây dựng khung lý luận (thực chất, nhiệm vụ, phương pháp tiếp cận, nội dung, tiêu chí đánh giá), yếu tố ảnh hưởng và cơ sở thực tiễn (bài học rút ra từ kinh nghiệm thực tiễn) về quản trị marketing của một số chuỗi cửa hàng tiện ích. Xây dựng, kiểm định và xác lập mô hình và bộ thang đo thực tế phù hợp với môi trường, thị trường bán lẻ của các CCHTI trên địa bàn Thành phố Hà Nội và vận dụng chúng để phân tích, đánh giá thực trạng quản trị marketing của một số CCHTI trên địa bàn Thành phố Hà Nội thời gian qua và hiện tại. Đề xuất các quan điểm và các giải pháp hoàn thiện quản trị marketing của các CCHTI trên địa bàn Thành phố Hà Nội giai đoạn đến 2025 tầm nhìn 2030. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - NGUYỄN BẢO NGỌC HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ MARKETING CỦA MỘT SỐ CHUỖI CỬA HÀNG TIỆN ÍCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ Hà Nội Năm 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC THƢƠNG MẠI - NGUYỄN BẢO NGỌC HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ MARKETING CỦA MỘT SỐ CHUỖI CỬA HÀNG TIỆN ÍCH TRÊN ĐỊA BÀN THÀNH PHỐ HÀ NỘI CHUYÊN NGÀNH KINH DOANH THƢƠNG MẠI MÃ SỐ LUẬN ÁN TIẾN SĨ KINH TẾ NGƢỜI HƢỚNG DẪN KHOA HỌC 1. Nguyễn Bách Khoa 2. Nguyễn Hoàng Hà Nội Năm 2019 i LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu khoa học của riêng tôi. Các số liệu kết luận trong luận án là trung thực có nguồn gốc rõ ràng và chƣa đƣợc công bố trong bất cứ công trình khoa học nào khác và xin chịu trách nhiệm với những cam đoan của mình. Tác giả luận án Nguyễn Bảo Ngọc ii LỜI CẢM ƠN Nghiên cứu sinh xin trân trọng cảm ơn Ban Giám hiệu Trƣờng Đại học Thƣơng Mại khoa Sau Đại học và các Thầy giáo Cô giáo đã tham gia giảng dạy hƣớng dẫn nghiên cứu sinh trong quá trình học tập và làm luận án. Nghiên cứu sinh xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc nhất đến hai giáo viên hƣớng dẫn Nguyễn Bách Khoa và Nguyễn Hoàng - những ngƣời thầy những nhà khoa học đã tận tình hƣớng dẫn chỉ bảo cho nghiên cứu sinh để hoàn thành luận án. Nghiên cứu sinh xin trân trọng cảm ơn các Thầy giáo Cô giáo trong Khoa Marketing Bộ môn Nguyên lý Marketing Bộ môn Quản trị Marketing đã luôn ủng hộ giúp đỡ và tạo điều kiện cho nghiên cứu sinh trong thời gian làm luận án. Nghiên cứu sinh xin trân trọng cảm ơn các Cơ quan quản lý Nhà nƣớc các Doanh nghiệp và các Đơn vị có liên quan các Nhà khoa học trong và ngoài Trƣờng Đại học Thƣơng Mại các Doanh nhân Ngƣời tiêu dùng đã cung cấp thông tin trong quá trình thu thập khảo sát dữ liệu trong luận án. Đặc biệt nghiên cứu sinh xin trân trọng cảm ơn gia đình ngƣời thân và bạn bè đã động viên tạo điều kiện giúp đỡ nghiên cứu sinh trong quá trình làm và hoàn thành luận án. Hà Nội ngày tháng năm 2019 .
