Luận văn nghiên cứu cơ sở lý luận và thực tiễn về tín dụng cá nhân tại ngân hàng thương mại, thực trạng hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Nam Lâm Đồng, một số hoạt động nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Nam Lâm Đồng. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH HOÀNG THỊ XUÂN THU TÍN DỤNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NAM LÂM ĐỒNG LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã ngành 60340201 Người hướng dẫn khoa học TS. NGUYỄN CHÍ ĐỨC TP. HCM NĂM 2016 i TÓM TẮT Luận văn Tín dụng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Nam Lâm Đồng tập trung nghiên cứu phân tích tình hình tín dụng cá nhân tại Chi nhánh trong 5 năm 2011 2015. Việc nghiên cứu hoạt động tín dụng cá nhân tại Chi nhánh nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động tới hoạt động tín dụng cá nhân phân tích thực trạng của hoạt động này trong thời gian qua so sánh các yếu tố trên với năng lực và điều kiện của Chi nhánh từ đó đề ra những giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân tạo được lợi thế cạnh tranh cũng như nâng tầm vị thế của Chi nhánh trên địa bàn. Đồng thời hoạt động kinh doanh của Chi nhánh nhằm tìm kiếm được lợi nhuận tối ưu chính vì vậy nên luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động tín dụng cá nhân một cách an toàn hạn chế được rủi ro và mở rộng nâng cao lợi nhuận tín dụng cá nhân hơn nữa. Luận văn đã sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thống kê mô tả phân tích và so sánh các số liệu thống kê ngoài ra điểm mới của luận văn so với các đề tài nghiên cứu trước đây đó là luận văn đã sử dụng phương pháp điều tra khảo sát khách hàng nhằm tìm ra mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng. Những vấn đề mà luận văn nghiên cứu khá thiết thực với tình hình hoạt động kinh doanh của Chi nhánh hiện nay là một tài liệu tham khảo tốt đối với Chi nhánh để tăng cường khả năng cạnh tranh trên thị trường. ii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Hoàng Thị Xuân Thu Sinh ngày 13 tháng 08 năm 1991 Địa chỉ thường trú 33 Yết Kiêu Phường Lộc Sơn Thành phố Bảo Lộc Tỉnh Lâm Đồng. Là học viên cao học Khóa 16 của trường Đại học Ngân .