Mục tiêu của đề tài là phân tích, đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng thương mại cổ phần Á Châu Chi nhánh Tùng Thiện Vương, xác định được những thành công, hạn chế và tìm ra nguyên nhân. Từ đó, đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Tùng Thiện Vương trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM THỊ TRÀ MY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH TÙNG THIỆN VƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH PHẠM THỊ TRÀ MY PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN Á CHÂU CHI NHÁNH TÙNG THIỆN VƢƠNG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60 34 02 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. PHẠM HỮU PHƢƠNG TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2017 TÓM TẮT LUẬN VĂN Dịch vụ thẻ với ƣu thế về nhiều mặt trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng vì tính tiện dụng an toàn đƣợc sử dụng rộng rãi trên thế giới đặc biệt ở các nƣớc có nền kinh tế phát triển. Mỗi ngân hàng có những chiến lƣợc để chiếm lĩnh thị trƣờng và phát triển thƣơng hiệu dịch vụ thẻ khác nhau. Sự cạnh tranh phát triển dịch vụ thẻ của các ngân hàng hiện nay giúp cho nhu cầu của ngƣời tiêu dùng ngày càng đƣợc đáp ứng và thị trƣờng dịch vụ thẻ cũng trở nên sôi động hơn. Do đó vấn đề phát triển dịch vụ thẻ có vai trò quan trọng và cần thiết. Đề tài Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Tùng Thiện Vƣơng với mục tiêu nghiên cứu là đề xuất giải pháp phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Á Châu Chi nhánh Tùng Thiện Vƣơng trong thời gian tới. Với phƣơng pháp nghiên cứu định tính đề tài đã hệ thống hóa một số vấn đề lý thuyết về thẻ thanh toán của các Ngân hàng thƣơng mại nghiên cứu những vấn đề cơ bản về thẻ và dịch vụ thẻ xác định các yếu tố tác động đến phát triển dịch vụ thẻ các yếu tố rủi ro trong nghiệp vụ phát hành và thanh toán thẻ tại ngân hàng Á Châu Chi nhánh Tùng Thiện Vƣơng. Trên cơ sở khung lý thuyết luận văn đã phân tích thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại ACB Tùng Thiện Vƣơng trong thời gian 2012 2015. Từ việc phân tích này luận văn đã chỉ ra cho ban lãnh đạo chi nhánh thấy đƣợc kết quả và hạn chế của dịch vụ thẻ đang diễn ra tại đơn vị từ đó .
