Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày Cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ thẻ của Ngân ngân hàng thương mại; thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam giai đoạn 2014-2016; giải pháp phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH PHẠM BÍCH NGỌC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH PHẠM BÍCH NGỌC PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã số 60 34 02 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. PHAN NGỌC MINH TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2017 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Đề tài nghiên cứu Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam đƣợc thực hiện với mục tiêu nghiên cụ thể 1 Nghiên cứu tổng quan cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ thẻ tại ngân ngân hàng thƣơng mại 2 Phân tích đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam qua các năm. Tác giả tiến hành phân tích đánh giá so sách dịch vụ thẻ tại BIDV và các NHTM có thế mạnh trên thị trƣờng thẻ để tìm ra những điểm mạnh điểm yếu của BIDV những nguyên nhân khó khăn vƣớng mắc trong quá trình phát triển dịch vụ thẻ 3 Đề xuất các giải pháp để phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam. Bằng những đánh giá về thực tiễn quá trình hoạt động cung cấp dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam giai đoạn 2014-2016 trên cơ sở áp dụng các phƣơng pháp phân tích thống kê mô tả so sánh luận văn đã đạt đƣợc kết quả nhất định. Bên cạnh những thành tựu đạt đƣợc luận văn đã tìm ra những điểm hạn chế và các nguyên nhân gây ra chúng. Trên cơ sở đó luận văn xây dựng hệ thống giải pháp chi tiết lộ trình áp dụng cụ thể góp phần phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam trong thời gian tới ii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Phạm Bích Ngọc sinh ngày 03 tháng 03 năm 1980 Quê quán phƣờng 2 thành phố Bảo Lộc tỉnh Lâm Đồng Hiện đang làm việc tại Phòng Quản trị tín dụng Ngân hàng TMCP Đầu tƣ và Phát triển Việt Nam chi nhánh Bảo
