Luận văn xác định các mục tiêu cụ thể sau: Phân tích và đánh giá thực trạng CLTD tại Agribank Giá Rai; từ đó rút ra những kết quả đạt được, tồn tại hạn chế và những nguyên nhân tồn tại; đề xuất những giải pháp, kiến nghị nhằm nâng cao CLTD tại Agribank Giá Rai trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TẤN HƢNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ GIÁ RAI TỈNH BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2017 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỄN TẤN HƢNG CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH THỊ XÃ GIÁ RAI TỈNH BẠC LIÊU LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã ngành 60 34 02 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. NGUYỄN THẾ KHẢI TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2017 i TÓM TẮT Đề tài Chất lƣợng tín dụng tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam Chi nhánh thị xã Giá Rai tỉnh Bạc Liêu đã làm rõ quan niệm CLTD các chỉ tiêu đánh giá và các nhân tố tác động đến CLTD của ngân hàng thƣơng mại NHTM đồng thời khẳng định nâng cao CLTD là tất yếu khách quan đối với NHTM. Ngoài ra luận văn còn nêu lên kinh nghiệm về nâng cao CLTD của các NHTM nƣớc ngoài và bài học cho các NHTM Việt Nam. Luận văn đã phân tích đánh giá thực trạng CLTD tại Agribank Giá Rai đồng thời khảo sát các nhân tố tác động đến CLTD và khảo sát sự hài lòng của khách hàng đang giao dịch với ngân hàng bằng phƣơng pháp thống kê mô tả thông qua sử dụng phần mềm SPSS 20 để đánh giá CLTD của Agribank Giá Rai. Qua phân tích đánh giá thực trạng và kết quả khảo sát các nhân tố tác động nhân tố chung và nhân tố nội bộ ngân hàng và từ ý kiến khách hàng về CLTD của Agribank Giá Rai đã cho thấy còn nhiều vấn đề đặt ra cần phải giải quyết theo hƣớng nâng cao CLTD hơn nữa trong thời gian tới cả qui mô và chất lƣợng trên cơ sở mở rộng đối tƣợng cho vay đa dạng hóa phƣơng thức cho vay và danh mục đầu tƣ vốn. Đồng thời luận văn cũng rút ra những nguyên nhân gây nên tồn tại trong việc nâng cao CLTD tại Agribank Giá Rai từ nguyên nhân khách quan nguyên nhân về phía ngân hàng và từ phía khách hàng vay vốn và những nguyên nhân từ sự thiếu đồng bộ và
