Giáo trình “Kỹ năng giải quyết vấn đề và ra quyết định” được biên soạn nhằm giúp các bạn sinh viên trong cách tư duy và phản xạ trước những vấn đề phát sinh trong cuộc sống lẫn công việc để gặt hái thành công trong mọi hoàn cảnh. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ CÔNG THƯƠNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHIỆP THỰC PHẨM TP. HCM GIÁO TRÌNH KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ amp RA QUYẾT ĐỊNH Tác giả 1. TS. Nguyễn Hoàng Khắc Hiếu Chủ biên 2. ThS. Phạm Thái Sơn 3. ThS. Hoàng Thị Thoa 6 2018. Lưu hành nội bộ MỤC LỤC LỜI NÓI ĐẦU . 3 PHẦN 1. PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ. 5 PHẦN 2. CÁC BƯỚC GIẢI QUYẾT MỘT VẤN ĐỀ. 6 1. Loại vấn đề 1 Thực tế Mong muốn. 6 2. Loại vấn đề 2 Việc cần làm gt lt Không biết cách làm . 15 LỜI NÓI ĐẦU Các bạn sinh viên thân mến Trong cuộc sống của mỗi con người chúng ta luôn có những thử thách xảy ra hàng ngày hàng giờ không tuân thủ theo bất kỳ quy tắc nào nên dù bạn có kiến thức rộng bạn vẫn có thể lúng túng trước những điều bất ngờ đó nếu bạn không rèn luyện kĩ năng. Người thành công chính là người có năng lực hóa giải chúng. Cuốn tài liệu KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ VÀ RA QUYẾT ĐỊNH được biên soạn nhằm giúp các bạn sinh viên trong cách tư duy và phản xạ trước những vấn đề phát sinh trong cuộc sống lẫn công việc để gặt hái thành công trong mọi hoàn cảnh. Chúc các bạn thành công Thành phố Hồ Chí Minh ngày 08 tháng 06 năm 2018 KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ amp RA QUYẾT ĐỊNH Thực tế luôn luôn khó khăn hơn nhiều so với ta dự tính. Vì quot đời không như ta hình dung quot nên ta sẽ liên tục gặp các quot vấn đề quot trước khi đạt đến mục tiêu. quot Vấn đề quot là bài tập mà ta thường xuyên phải giải Hình Minh họa thực tế thường luôn nhiều khó khăn hơn là những gì ta dự tính PHẦN 1. PHÂN LOẠI VẤN ĐỀ Có 3 loại vấn đề chính mà ta hay gặp phải. Mỗi loại sẽ có kỹ thuật giải quyết riêng. Hình Minh họa 3 loại vấn đề 1. Thực tế xảy ra không như mong muốn 2. Có việc cần làm nhưng không biết cách làm 3. Xảy ra mâu thuẫn giữa hai việc hoặc hai người trở lên BÀI TẬP 1 Hãy liệt kê ra ít nhất 6 vấn đề mà bạn đang gặp phải phân chúng thành các loại khác nhau. BÀI TẬP 2 Hãy liệt kê ra ít nhất 3 vấn đề mà bạn có thể sẽ gặp phải trong dự định sắp tới PHẦN 2. CÁC BƯỚC GIẢI QUYẾT MỘT VẤN ĐỀ 1. Loại vấn đề 1 Thực tế Mong muốn Hình 4 bước giải quyết loại vấn
