Luận văn vận dụng lý luận và phân tích thực trạng công tác bảo mật thông tin trong thanh toán thẻ tại Ngân hàng, từ đó xây dựng các giải pháp, đề xuất nhằm nâng cao hiệu quả bảo mật thông tin trong thanh toán thẻ tại BIDV – CN Bảo Lộc. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH MAI HỮU DUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA BẢO MẬT THÔNG TIN ĐẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẢO LỘC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH MAI HỮU DUYÊN ẢNH HƯỞNG CỦA BẢO MẬT THÔNG TIN ĐẾN HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN THẺ TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẢO LỘC LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học TS. TRƯƠNG QUỐC THỤ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2018 TÓM TẮT Hàng loạt sự cố về bảo mật thông tin trong ngân hàng xảy ra đã đặt ra nhiều nghi ngại và ảnh hưởng niềm tin của khách hàng với các Ngân hàng. Những vụ tiền bỗng dưng bốc hơi khỏi tài khoản ngân hàng chưa kịp lắng xuống thì lại xảy ra sự cố thông tin nhiều tài khoản bị lộ dữ liệu khách hàng bị rút tiền ngay trong đêm mặc dù không thực hiện bất kỳ giao dịch nào. Những sự cố này cũng xảy ra với tần suất ngày càng nhiều hơn khiến nhiều người lo sợ khi sử dụng các dịch vụ ngân hàng. Câu hỏi đặt ra là nguyên nhân đến từ đâu và khả năng bảo mật của ngân hàng có phải đang xấu đi Và theo khảo sát thì tại Việt Nam chưa đến 11 đối tượng được hỏi nhận thức được là rủi ro có thể xuất phát từ khách hàng trong khi tỷ lệ này ở quốc tế là 60 . Điều này cho thấy cần truyền thông tốt hơn để nâng cao nhận thức của người sử dụng dịch vụ hiểu rõ về quyền và các nghĩa vụ của mình rủi ro và thách thức có thể gặp phải và các kỹ năng kiến thức cơ bản mà cần trang bị. Xuất phát từ thực tiễn kinh doanh để công tác bảo mật thông tin trong thanh toán thẻ đạt hiệu quả giảm thiểu tối đa các rủi ro phát sinh trong giao dịch thanh toán thẻ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh dịch vụ hoạt động kinh doanh thẻ và giữ vững niềm tin hình ảnh Ngân hàng trong lòng khách đòi hỏi các Ngân hàng cần phải làm tốt công tác bảo mật thông tin. Việc
