Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao chất lượng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Gia Lai

Mục tiêu của đề tài là phân tích thực trạng tín dụng cá nhân tại BIDV Gia Lai giai đoạn 2013 – 2017; xác định tồn tại và các nguyên nhân làm cho chất lượng tín dụng của BIDV Gia Lai chưa được như mong đợi; đề ra các biện pháp nhằm nâng cao chất lượng hoạt động tín dụng cá nhân tại BIDV Gia Lai. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH LÊ THANH HIỀN NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SỸ KINH TẾ Chuyên ngành TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG Mã ngành 8 34 02 01 Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. PHẠM HỮU PHƢƠNG TP. HCM NĂM 2018 i TÓM TẮT Luận văn Nâng cao chất lượng tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Gia Lai thực hiện nghiên cứu phân tích chất lượng tín dụng cá nhân tại Chi nhánh trong 5 năm 2013 2017. Chất lượng tín dụng là vấn đề quan trọng sống còn đối với tất cả các Ngân hàng. Do đó luận văn đi vào tìm hiểu các yếu tố tác động tới chất lượng tín dụng cá nhân phân tích thực trạng chất lượng tín dụng cá nhân tại Chi nhánh trong thời gian qua từ đó đề ra những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân góp phần giảm thiểu rủi ro nâng cao lợi nhuận từ hoạt động tín dụng cho Chi nhánh. Trong luận văn sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thống kê mô tả phân tích và so sánh các số liệu thống kê ngoài ra luận văn còn sử dụng phương pháp điều tra khảo sát các cán bộ tín dụng của Chi nhánh mục đích nhằm tìm ra những nhân tố đang có tác động lớn đến chất lượng tín dụng cá nhân của Chi nhánh. Chi nhánh Gia Lai hiện đang là chi nhánh chủ lực trong hệ thống Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam với chủ trương đẩy mạnh phát triển mảng bán lẻ với các Phòng giao dịch bán lẻ chuẩn. Do đó vấn đề chất lượng tín dụng cá nhân là một vấn đề bức thiết để đảm bảo chất lượng họat động của Chi nhánh. Vì lẽ đó luận văn sẽ là một tài liệu tham khảo tốt đối với Chi nhánh để có những giải pháp nhằm nâng cao chất lượng tín dụng cá nhân tại Chi nhánh trong thời gian tới. ii LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Lê Thanh Hiền Sinh ngày 10 tháng 01 năm 1989 Địa chỉ thường trú 137 Nguyễn Viết Xuân Phường Hội Phú Thành phố Pleiku Tỉnh Gia Lai. Là học viên .