Mục tiêu tổng quát của đề tài là đánh giá thực trạng và đề xuất giải pháp góp phần mở rộng tín dụng đối với đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam – Chi nhánh tỉnh Gia Lai. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH - - DƢƠNG PHƢƠNG THÙY TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh - Năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƢỚC VIỆT NAM TRƢỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH - - DƢƠNG PHƢƠNG THÙY TÍN DỤNG ĐỐI VỚI KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƢƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. LÊ KIÊN CƢỜNG TP. Hồ Chí Minh - Năm 2018 TÓM TẮT Luận văn Tín dụng đối với khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam chi nhánh Gia Lai tập trung nghiên cứu phân tích tình hình tính dụng cá nhân tại chi nhánh trong 3 năm 2015-2017. Việc nghiên cứu hoạt động tín dụng cá nhân tại chi nhánh nhằm tìm hiểu các yếu tố tác động tới hoạt động tín dụng cá nhân phân tích thực trạng của hoạt động này trong thời gian qua so sánh các yếu tố trên với năng lực và điều kiện của chi nhánh từ đó đề ra những giải pháp khả thi nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động tín dụng cá nhân tạo được lợi thế cạnh tranh cũng như nâng tầm vị thế của chi nhánh trên địa bàn. Đồng thời hoạt động kinh doanh nhằm tìm kiếm được lợi nhuận tối ưu chính vì vậy nên luận văn đã đề xuất một số giải pháp nhằm phát triển hoạt động tín dụng cá nhân một cách an toàn hạn chế được rủi ro và mở rộng nâng cao lợi nhuận tín dụng cá nhân hơn nữa. Luân văn đã sử dụng phương pháp thu thập dữ liệu thống kê mô tả phân tích và so sánh các số liệu thống kê ngoài ra điểm mới của luận văn so với các đề tài nghiên cứu trước đây là luận văn đã sử dụng phương pháp điều tra khảo sát khách hàng nhằm tìm ra mức độ ảnh hưởng của các yếu tố đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng. Những vấn đề mà luận văn nghiên cứu khá thiết thực với tình hình hoạt động kinh doanh của chi nhánh hiện nay là một tài liệu tham khảo tốt đối với chi nhánh để tăng cường khả
