Dựa trên việc phân tích, đánh giá về thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank – Chi nhánh Nhơn Trạch, luận văn sẽ đề xuất các giải pháp và kiến nghị nhằm tăng cường phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Chi nhánh Nhơn Trạch trong thời gian tới từ đó góp phần gia tăng hiệu quả kinh doanh dịch vụ. | NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG - - HUỲNH THỊ TÂM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NHƠN TRẠCH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2018 NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG - - HUỲNH THỊ TÂM PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH NHƠN TRẠCH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số ngành Người hướng dẫn khoa học TS. Đào Lê Kiều Oanh TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2018 i LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đề tài luận văn Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Nhơn Trạch là công trình nghiên cứu thực sự của cá nhân tác giả được thực hiện trên cơ sở nghiên cứu lý thuyết kiến thức nghiên cứu khảo sát tình hình thực tiễn chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sỹ tại bất cứ một trường đại học nào. Không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. . Học viên thực hiện luận văn Huỳnh Thị Tâm ii LỜI CẢM ƠN Luận văn thạc sĩ với đề tài Phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Chi nhánh Nhơn Trạch là kết quả nghiên cứu của bản thân và sự giúp đỡ động viên của thầy cô bạn bè đồng nghiệp và người thân. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến quý Thầy Cô trường Đại học Ngân hàng Thành phố Hồ Chí Minh đã truyền đạt những kiến thức quý giá cho tôi trong suốt thời gian qua những kiến thức ấy là nền tảng quan trọng giúp tôi có thể nghiên cứu và làm việc tốt hơn. Đặc biệt tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc nhất tới TS. Đào Lê Kiều Oanh người đã tận tình giúp tôi định hướng và hướng dẫn tôi thực hiện luận văn này. Cuối cùng tôi xin bảy tỏ lòng cám ơn tới bạn bè đồng nghiệp gia đình luôn khuyến khích động viên .
