Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Đô

Mục đích nghiên cứu của luận văn là tìm hiểu, phân tích, đánh giá rõ thực trạng phát triển dịch vụ thẻ của Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Đông Đô từ đó đề xuất các giải pháp cụ thể tiếp tục phát triển dịch vụ thẻ cho Chi nhánh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HOA PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ amp PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SỸ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG CHÍ MINH NGUYỄN THỊ HOA PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ THẺ TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ amp PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH ĐÔNG ĐÔ LUẬN VĂN THẠC SỸ Chuyên ngành Tài chính - Ngân hàng Mã ngành Người hướng dẫn khoa học . Nguyễn Đắc Hưng TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2018 TÓM TẮT Luận văn Phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam Chi nhánh Đông Đô được thực hiện để nghiên cứu lý luận về hoạt động phát triển dịch vụ thẻ đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại Ngân hàng thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV Chi nhánh Đông Đô. Từ đó đưa ra các giải pháp và kiến nghị nhằm thúc đẩy phát triển dịch vụ thẻ tại ngân hàng này. Với đề tài này phương pháp nghiên cứu được sử dụng là các phương pháp định tính như thống kê mô tả phân tích tổng hợp so sánh và điều tra khảo sát sử dụng các kỹ thuật phân tích để tìm hiểu nguyên nhân kết quả của vấn đề nghiên cứu đưa ra các giải pháp phù hợp. Việc nghiên cứu theo các phương pháp trên được gắn với thực tiễn phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV Chi nhánh Đông Đô. Kết quả nghiên cứu về mặt lý luận đã khái quát về hoạt động phát triển dịch vụ thẻ trong đó trình bày tổng quan về hoạt động Phát triển dịch vụ thẻ nêu khái niệm đặc điểm vai trò chức năng của dịch vụ thẻ tại NHTM các phương tiện thanh toán thẻ qua ngân hàng những yếu tố tác động đến hoạt động phát triển dịch vụ thẻ tại NHTM nêu lên kinh nghiệm từ đó rút ra bài học kinh nghiệm cho phát triển phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV Chi nhánh Đông Đô. Luận văn cũng đã làm rõ thực trạng phát triển dịch vụ thẻ tại BIDV Chi nhánh Đông Đô giai đoạn 2015 - 2017 đưa ra kết quả khảo sát thực .