Luận văn Thạc sĩ Tài chính ngân hàng: Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân đối với Agribank chi nhánh tỉnh Bến Tre

Mục tiêu của đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân. Từ kết quả có được đưa ra những kiến nghị và giải pháp góp phần phát triển hoạt động kinh doanh của ngân hàng, cũng như phát triển dịch vụ ngân hàng của ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam chi nhánh tỉnh Bến Tre. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH LƯƠNG HOÀNG OANH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA CÁ NHÂN ĐỐI VỚI AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH LƯƠNG HOÀNG OANH CÁC NHÂN TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH VAY VỐN CỦA CÁ NHÂN ĐỐI VỚI AGRIBANK CHI NHÁNH TỈNH BẾN TRE LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 8340201 Người hướng dẫn khoa học TS. TRẦN VIỆT DŨNG NĂM 2019 TÓM TẮT Nghiên cứu được thực hiện nhằm mục đích xác định các các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Bến Tre. Bằng phương pháp thông qua bảng câu hỏi 280 mẫu được phát đến khách hàng có vay vốn tại Agribank chi nhánh tỉnh Bến tre thông qua thống kê mô tả kiểm định độ tin cậy thang đo phân tích nhân tố hồi quy để xem xét mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố EFA để kiểm định giá trị khái niệm thang đo kiểm tra độ thích hợp của mô hình bằng phương pháp hồi quy bội nghiên cứu đã cho thấy các nhân tố quyết định lựa chọn vay vốn của khách hàng cá nhân gồm Chất lượng dịch vụ của ngân hàng Hình ảnh và danh tiếng của ngân hàng Giá cả của ngân hàng Trong đó chất lượng dịch vụ của ngân hàng là nhân tố quan trọng nhất tác động đến quyết định vay vốn của khách hàng cá nhân. Trên cơ sở đó tác giả đã đề ra một số giải pháp với chi nhánh cũng như Agribank nhằm giúp chi nhánh duy trì khách hàng cũ và thu hút thêm nhiều khách hàng cá nhân mới đến vay vốn tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam - Chi nhánh tỉnh Bến Tre. LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi dưới sự hướng dẫn của TS. TRẦN VIỆT DŨNG. Các số liệu kết quả trong luận văn là trung thực và được trích dẫn đầy đủ nguồn tham khảo hoặc từ các tài liệu đã được trích dẫn nguồn tài liệu tham khảo một cách rõ ràng minh .