Mục tiêu ác định được các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh; đo lường và đánh giá mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh; đề xuất hàm ý quản trị nhằm nâng cao các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH BÙI ĐỨC TÍNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG ĐIỆN TỬ TIÊU DÙNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ CHÍ MINH NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH BÙI ĐỨC TÍNH CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA HÀNG ĐIỆN TỬ TIÊU DÙNG TRỰC TUYẾN CỦA KHÁCH HÀNG Ở THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Mã số 8340101 Người hướng dẫn khoa học PGS. TS ĐÀO DUY HUÂN CHÍ MINH NĂM 2019 i TÓM TẮT LUẬN VĂN Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh với mục tiêu có thể xác định được và đo lường các nhân tố có ảnh hưởng đến ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở TPHCM. Để đạt được mục tiêu nghiên cứu tác giả đưa ra các câu hỏi nghiên cứu cùng với đối tượng khách thể nghiên cứu là những khách hàng có sử dụng Internet tại TPHCM và có ý định mua hàng điện tử tiêu dùng sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và phương pháp định lượng với phương pháp chọn mẫu thuận tiện trong phương pháp chọn mẫu phi ngẫu nhiên để phân tích đánh giá và đưa ra kết quả nghiên cứu. Tác giả nghiên cứu các khái niệm liên quan đến mua hàng trực tuyến và ý định mua hàng điện tử trực tuyến cùng đó tác giả đã nghiên cứu các nghiên cứu của các tác giả Bauer 1960 Davis và cộng sự 1989 Joongho Ahn và cộng sự 2001 Venkatesh và cộng sự 2003 Alda s- Manzano và cộng sự 2009 Hsi-Peng Lu and Philip Yu-Jen Su 2009 Nuseir và cộng sự 2010 Nguyễn Thế Thanh 2013 Khan và Chavan 2015 Hà Trọng Thắng 2015 Lê Nguyên Lộc 2016 để đề xuất mô hình nghiên cứu cho đề tài gồm 8 nhân tố tác động đến Ý định mua hàng điện tử tiêu dùng trực tuyến của khách hàng ở Thành phố Hồ Chí Minh . Sau đó thực hiện giai đoạn nghiên cứu sơ bộ và cho kết quả có tổng có 35 biến quan sát của 8 nhân tố đưa vào nghiên
