Đề tài nghiên cứu nhằm 2 mục tiêu: Đánh giá thực trạng phát triển dịch vụ E – Mobile Banking tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam; đề xuất giải pháp nhằm phát triển dịch vụ E – Mobile Banking tại Ngân hàng nông nghiệp và Phát triển nông thôn Việt Nam. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH - NGUYỄN PHƯỚC HÒA PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ E MOBILE BANKING TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính Ngân hàng Mã số 8 34 02 01 Người hướng dẫn khoa học ĐOÀN THANH HÀ TP. HỒ CHÍ MINH NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Đề tài Phát triển dịch vụ E-Mobile Banking tại ngân hàng Nông nghiệp và phát triển nông thôn Việt Nam. Người hướng dẫn khoa học . Đoàn Thanh Hà. Luận văn được thực hiện tại Trường Đại học Ngân hàng . Tác giả luận văn cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các kết quả nghiên cứu có tính độc lập riêng không sao chép bất kỳ tài liệu nào và chưa được công bố toàn bộ nội dung này bất kỳ ở đâu. Tôi xin hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của tôi. ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Phước Hòa LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên tôi xin bày tỏ sự biết ơn sâu sắc đến . Đoàn Thanh Hà đã hướng dẫn nhiệt tình tận tâm và động viên tôi trong quá trình hoàn thành luận văn này. Đồng thời tôi cũng xin cảm ơn đến quý thầy cô giảng viên ở các Khoa của trường Đại học Ngân hàng đã hỗ trợ tôi về kinh nghiệm thực hiện đề tài. Tôi cảm ơn các anh chị làm việc ở thư viện Trường đã giúp tôi tìm kiếm tài liệu liên quan đến đề tài. Cuối cùng tôi gởi lời cảm ơn đến các anh chị đang làm việc ở các chi nhánh ngân hàng Agribank đã giúp tôi trong quá trình khảo sát điều tra. Chính những sự giúp đỡ tận tình trên tôi mới có thể hoàn thành được luận văn này. Xin chân thành cảm ơn ngày tháng năm 2019 Tác giả Nguyễn Phước Hòa DANH MỤC CÁC TỪ NGỮ VIẾT TẮT THUẬT NGỮ Từ viết tắt Tiếng Anh Tiếng Việt CNTT Công nghệ thông tin Core banking Ngân hàng lõi CMCN Cách mạng công nghiệp NHTM Ngân hàng thương mại NHĐT Ngân hàng điện tử NHNN Ngân hàng nhà nước DVNH Dịch vụ ngân hàng KH Khách hàng Dịch vụ ngân hàng qua thiết Mobile Banking bị di động Mobile Phần mềm cài đặt trên điện Application thoại Smartphone .
