Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận về hoạt động truyền thông Marketing của một tổ chức. Nghiên cứu thực trạng hoạt động truyền thông Marketing của Khách sạn TMS Hotel Da Nang Beach. Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện hoạt động truyền thông Marketing cho TMS. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ LÊ NGUYỄN ANH SƠN TRUYỀN THÔNG MARKETING TẠI KHÁCH SẠN TMS HOTEL DA NANG BEACH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - Năm 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY Phản biện 1 TS. Lê Thị Minh Hằng Phản biện 2 . Trần Văn Hòa Luận văn đã được bảo vệ trước hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 15 tháng 02 năm 2020. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm thông tin học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Là một ngành kinh tế tổng hợp du lịch đã và đang có những đóng góp to lớn và quan trọng vào tăng trưởng kinh tế xóa đói giảm nghèo đảm bảo an sinh xã hội đặc biệt là tại một thành phố có dân số trẻ và năng động cũng như được quan tâm đúng mực về đường lối và phương hướng phát triển như Đà Nẵng. Tuy nhiên cơ hội mở ra cũng đi kèm với nhiều thách thức cạnh tranh giữa các khách sạn đặc biệt là các khách sạn ven biển với tầm nhìn bao quát toàn bộ bán đảo Sơn Trà giờ đây không chỉ còn ở tầm giá chất lượng dịch vụ mà thương hiệu cũng đã trở thành một yếu tố sống còn không kém phần quan trọng. Hiện nay hoạt động truyền thông Marketing nhằm xây dựng cho các thương hiệu mạnh cho các khách sạn nơi đây vẫn chưa được quan tâm đúng mực. Thiết nghĩ để tạo dựng thương hiệu và duy trì lòng trung thành của khách hàng thì truyền thông Marketing là vấn đề rất quan trọng. Trước sự hội nhập mạnh mẽ của nền kinh tế Vệt Nam hàng loạt các khách sạn đẳng cấp ra đời. Sự thâm nhập của các đối thủ mới đã đặt khách sạn vào một cuộc cạnh tranh gay gắt nhằm có một chỗ đứng vững chắc trong tâm trí khách hàng mục tiêu. Để chiến thắng trong cuộc cạnh tranh đó các khách sạn cần phải có một chiến lược kinh doanh đúng đắn. Trong đó hoạt động truyền thông marketing đóng vai trò vô cùng quan trọng. Bởi việc thỏa mãn đầy đủ
