Mục tiêu tổng quát của đề tài là đưa ra giải pháp hoàn thiện hệ thống đo lường theo mô hình Thẻ điểm cân bằng để ứng dụng vào việc đánh giá hiệu quả hoạt động tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam – Chi nhánh Nam Đồng Nai. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM TUẤN VŨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG THEO THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIỆT NAM TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP. HỒ CHÍ MINH PHẠM TUẤN VŨ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN HỆ THỐNG ĐO LƯỜNG THEO THẺ ĐIỂM CÂN BẰNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM ĐỒNG NAI LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số 8 34 01 01 Người hướng dẫn khoa học TS. NGUYỄN VĂN LÊ TP. HỒ CHÍ MINH - NĂM 2019 LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Phạm Tuấn Vũ học viên cao học khóa 3 chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Tôi xin cam đoan rằng luận văn này là công trình nghiên cứu của tôi dưới sự hướng dẫn của giáo viên hướng dẫn khoa học là TS. Nguyễn Văn Lê. Luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả kết quả nghiên cứu là trung thực trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thực hiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. TP. HCM ngày tháng năm 2019 Tác giả Phạm Tuấn Vũ LỜI CÁM ƠN Tôi tên là Phạm Tuấn Vũ học viên cao học khóa 3 chuyên ngành Quản trị kinh doanh. Qua đây tôi xin được gửi lời cảm ơn chân thành đến các thầy cô giáo là giảng viên giảng dạy lớp cao học Quản trị kinh doanh khóa 3 - nơi tôi theo học những người đã truyền đạt cho tôi những kiến thức bổ ích cần thiết quý báu trong suốt quãng thời gian vừa qua. Đặc biệt tôi xin gửi lời cảm ơn đến thầy giáo TS. Nguyễn Văn Lê - người hướng dẫn khoa học của tôi người đã định hướng giúp đỡ tôi trong suốt quá trình tôi thực hiện luận văn này. Bên cạnh đó cũng xin tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến gia đình bạn bè đồng nghiệp đã luôn bên cạnh động viên giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập để đến ngày hôm .
