Mục tiêu tổng quát của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý thuyết về các khái niệm ý định, hành vi người tiêu dùng trực tuyến và các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng trực tuyến. Nhận diện các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sách trực tuyến. Cụ thể là đối với các sản phẩm sách được bán bằng công cụ thương mại điện tử. Đề xuất mô hình nghiên cứu và phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến ý định mua sách trực tuyến, sau đó đưa ra kết luận và những hàm ý liên quan. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ DƢƠNG MINH LUẬT NGHIÊN CỨU CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN Ý ĐỊNH MUA SÁCH TRỰC TUYẾN TẠI THỊ TRƢỜNG ĐÀ NẴNG C u nn n Quản tr Kinh doanh Mã số T M TẮT LUẬN V N THẠC S QUẢN TRỊ INH DOANH Đ N n - 2020 C ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG N ƣ ƣ n ẫn o TS LÊ THỊ MINH HẰNG P ản ện 1 TRẦN V N HÒA P ản ện 2 TS. NGUYỄN THỊ BÍCH THỦY L ã H L Q K N 15 02 2020 C - Trung tâm Thông tin - H c li u i H c à N ng - Th vi n tr ờng i h c Kinh Tế i h c à N ng 1 MỞ DẦU 1. Tính cấp thiết củ đề tài Nói về Internet ngày nay v i t phát tri n nhanh chóng I e e ã ở ơ n phổ biến của truyền thông d ch vụ ơ i Delafrooz và c ng sự 2010 . Nhờ sự phát tri n của ho ơ n tử mà n ời tiêu dùng có th mua s n phẩm và d ch vụ b t kỳ lúc nào và ở b t kỳ â . I e e ã ổi cách mua sách truyền th ng của m ời. Tuy nhiên lo i hình mua sách trực tuyến vẫ ực sự ú c nhiều sự quan tâm củ ời tiêu dùng so v i các mặt hàng khác. V y nguyên nhân là do â C ếu t ến vi c ch n mua sách qua m ng trực tuyến Từ thực tiễn này mà tác gi quyế ề tài N n cứu các yếu tố ản ƣởn đến ý đ nh mua sách trực tuyến tại th trƣ n Đ N ng ề tài nghiên cứu lu c sỹ. 2. Mục tiêu nghiên cứu -H ơ ở ế ề ờ ê ù ự ế â ở ế ờ ê ù ự ế . -N â ở ế ự ế . Cụ ẩ ằ ụ ơ ử. - ề ê ứ â â ở ế ự ế ế ữ ê q . 3. Đố tƣợng và phạm vi nghiên cứu ng nghiên cứu Các nhân t ở ế sách trực tuyến. Ph m vi nghiên cứu ề ê ứ ờ ê ù ờ 2 T . 4. Bố cụ đề tài Ngoài phần mở ầu thì lu m có 4 ơ C ơ 1 Cơ ở ết C ơ 2 M ết kế nghiên cứu C ơ 3 Kết qu nghiên cứu C ơ 4 Kết lu n và hàm ý CHƢƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT . TỔNG QUAN VỀ Ý ĐỊNH MUA . Khái niệm ý đ nh mua Akbar và c ng sự 2014 nh nh ý nh mua củ ời tiêu dùng là mục ích cụ th ến vi c thực hi n m t hoặc m t chuỗi các hành ng . Theo Blackwell và c ng sự 2001 nh mua sắm Shopping Intention là kế ho ch lựa ch n nơi mua s n phẩm của ng ờ ê ù B we ng sự 2001 . ề ế ắ ủ ằ ủ ờ ự . . Mua sắm trực tuyến Mua sắm trực tuyến e q m sắm trực tuyế ời tiêu dùng mua hàng hóa hoặc d ch vụ thông qua m I e e
