Bài viết tổng quan các nghiên cứu về văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp, xác định cấu trúc và xây dựng thang đo nhằm thu thập dữ liệu của các doanh nghiệp Việt Nam về văn hóa chất lượng. Phân tích, đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng văn hóa chất lượng và tăng cường hiệu quả hoạt động quản trị chất lượng trong doanh nghiệp Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo! | ĐÁNH GIÁ VĂN HÓA CHẤT ƢỢNG VÀ ĐỀ XUẤT GIẢI PHÁP XÂY DỰNG VĂN HÓA CHẤT ƢỢNG ĐỊNH HƢỚNG PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG TRONG DOANH NGHIỆP VIỆT NAM NCS. Nguyễn Trọng Tấn Trường Đại học Sư phạm ỹ thuật Hưng Yên TÓM TẮT Bài viết tổng quan các nghiên cứu về văn hóa chất lượng trong doanh nghiệp xác định cấu trúc và xây dựng thang đo nhằm thu thập dữ liệu của các doanh nghiệp Việt Nam về văn hóa chất lượng. Phân tích đánh giá và đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng văn hóa chất lượng và tăng cường hiệu quả hoạt động quản trị chất lượng trong doanh nghiệp Việt Nam. Từ khóa văn hóa chất lượng quản trị chất lượng phát triển bền vững doanh nghiệp Việt Nam ABSTRACT This study reviews the research on quality culture in corporations identifies the structure and builds a scale to collect data of Vietnamese corporations on quality culture. Analysis evaluates and suggest some measures to create a quality culture and improve the performance quality in the Vietnamese corporations. Keywords quality culture quality management sustainable development Vietnamese corporations 1. ĐẶT VẤN ĐỀ . Tính cấp thi t của nghiên cứu Năng suất và chất lượng đã trở thành vấn đề quan tâm hàng đầu của mỗi doanh nghiệp. Theo Báo cáo năng suất của Việt Nam năm 2010 Viện Năng suất Việt Nam 2010 thì Năng suất chất lượng là yếu tố quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp. Doanh nghiệp trực tiếp làm ra sản phẩm xác định lựa chọn phương án sản phẩm. Do đó doanh nghiệp phải đóng vai trò chủ động và tích cực trong việc nâng cao năng suất chất lượng sản phẩm hàng hóa của mình. Theo Stephen Hacker - Chủ tịch Hiệp hội đảm bảo chất lượng của Mỹ thì các chương trình cải tiến và nâng cao chất lượng lại phụ thuộc mạnh mẽ vào việc xây dựng một nền văn hóa chất lượng Forbes Insight and ASQ Report 2014 . Xây dựng văn hóa chất lượng giúp nâng cao nhận thức và hành động của mỗi người trong doanh nghiệp phát huy khả năng tốt nhất của mình đóng góp vào hiệu quả triển khai các hoạt động chất lượng trong doanh .
