Nghiên cứu đã đề xuất hướng triển khai ứng dụng AI vào hoạt động marketing phù hợp cho các doanh nghiệp Việt Nam. Phương pháp sử dụng chủ yếu là tra cứu tại bàn các tài liệu thứ cấp cả trong và ngoài nước có liên quan tới cả hai lĩnh vực AI và Marketing, kết hợp vận dụng phương pháp so sánh, đối chiếu, tổng hợp, khái quát và phân tích dữ liệu cơ bản. Mời các bạn cùng tham khảo! | ỨNG DỤNG TRÍ TUỆ NHÂN TẠO TRONG MARKETING ĐỂ PHÁT TRIỂN BỀN VỮNG CÁC DOANH NGHIỆP VIỆT NAM . Phạm Thu H ng CN. Nguyễn Trà My Trường Đại học Ngoại thương TÓM TẮT Trong sự phát triển nhanh chóng và không ngừng của công nghệ trí tuệ nhân tạo artificial intelligence - AI nổi lên như một giải pháp ngày càng được ứng dụng ở nhiều lĩnh vực khác nhau trong đó có marketing mà đặc biệt là ở mảng marketing số. Marketing có tích hợp AI là một phương thức marketing kiểu mới giúp doanh nghiệp tận dụng hiệu quả nguồn dữ liệu khách hàng khổng lồ để nắm bắt các hành vi tiếp theo của họ cải thiện chất lượng trải nghiệm khách hàng ra các quyết định marketing tối ưu và tăng năng lực cạnh tranh ở mức chi phí tương đối thấp. Phương thức marketing này do đó giúp doanh nghiệp phản ứng kịp thời với các thay đổi trên thị trường tăng trưởng ổn định và phát triển bền vững. Bằng việc tổng hợp các nội dung lý thuyết khái quát nhất cần để hiểu về marketing có tích hợp AI phân tích hoạt động marketing tích hợp AI tại một số khu vực và doanh nghiệp điển hình trên thế giới cũng như tìm hiểu bối cảnh ứng dụng tại Việt Nam nghiên cứu đã đề xuất hướng triển khai ứng dụng AI vào hoạt động marketing phù hợp cho các doanh nghiệp Việt Nam. Phương pháp sử dụng chủ yếu là tra cứu tại bàn các tài liệu thứ cấp cả trong và ngoài nước có liên quan tới cả hai lĩnh vực AI và Marketing kết hợp vận dụng phương pháp so sánh đối chiếu tổng hợp khái quát và phân tích dữ liệu cơ bản. Từ khóa trí tuệ nhân tạo marketing phát triển bền vững ABSTRACT In the rapid and constant development of technology artificial intelligence AI has emerged as a solution increasingly applied in many different fields including marketing especially in the era of digital marketing. AI-integrated marketing is a new way of marketing to help businesses effectively utilize huge customer data to capture their next behaviors improve customer experience quality make optimized marketing decisions and increase competitiveness at relatively low .
