Bài viết trên cơ sở nghiên cứu một số lý luận cơ bản về marketing thương mại điện tử; tham khảo kế thừa một số kết quả nghiên cứu về hành vi mua hàng trực tuyến và dịch vụ đặt mua trực tuyến thực phẩm nhanh, đồ ăn của người tiêu dùng, kết hợp với tham vấn xin ý kiến 5 chuyên gia đã xác định 5 yếu tố và bộ thang đo gồm 22 quan sát của 5 yếu tố nội tại doanh nghiệp tác động trực tiếp đến quyết định đặt mua trực tuyến đồ ăn của người tiêu dùng. Mời các bạn cùng tham khảo! | PHÂN TÍCH MÔ TẢ CÁC YẾU TỐ TÁC ĐỘNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH ĐẶT MUA TRỰC TUYẾN ĐỒ ĂN CỦA NGƢỜI TIÊU DÙNG HÀ NỘI TS. Nguyễn Bảo Ngọc Trường Đại học Thương mại TÓM TẮT Bài viết trên cơ sở nghiên cứu một số lý luận cơ bản về marketing thương mại điện tử tham khảo kế thừa một số kết quả nghiên cứu về hành vi mua hàng trực tuyến và dịch vụ đặt mua trực tuyến thực phẩm nhanh đồ ăn của người tiêu dùng kết hợp với tham vấn xin ý kiến 5 chuyên gia đã xác định 5 yếu tố và bộ thang đo gồm 22 quan sát của 5 yếu tố nội tại doanh nghiệp tác động trực tiếp đến quyết định đặt mua trực tuyến đồ ăn của người tiêu dùng chất lượng ứng dụng đặt hàng chất lượng thương hiệu sản phẩm và cơ sở sản xuất - chế biến giá bán sản phẩm và giá phí dịch vụ cung ứng chào hàng quảng cáo và xúc tiến bán trực tuyến chất lượng dịch vụ giao hàng và thanh toán . Nghiên cứu này dựa trên nguồn dữ liệu thứ cấp từ kết quả nghiên cứu của một số công trình có liên quan đã công bố năm 2018 2019 của các tác giả trong nước và nguồn dữ liệu sơ cấp qua điều tra điển hình 89 người tiêu dùng ở các quận nội thành Hà Nội bằng phiếu điều tra tiến hành phân tích thống kê mô tả thực trạng 5 yếu tố tác động với 22 quan sát đã xác lập đến quyết định đặt mua trực tuyến đồ ăn của người tiêu dùng Hà Nội. Từ đó rút ra đánh giá chung về thực trạng 5 yếu tố tác động những điểm mạnh những hạn chế và nguyên nhân và đưa ra các kiến nghị hàm ý giải pháp với các doanh nghiệp cung ứng dịch vụ này nhằm phát triển đồng bộ hiệu quả 5 yếu tố tác động đến quyết định đặt mua trực tuyến đồ ăn người tiêu dùng nói chung người tiêu dùng Hà Nội nói riêng thời gian tới. Từ khóa Đ ăn yếu tố tác động đến quyết định đặt mua trực tuyến đ ăn của người tiêu dùng. ABSTRACT An article research on the basis of theories about e-commerce marketing a reference of the study on some research results about online buuying behavior and fast food consumer ordering service combined with consultation with 5 confirmed expert determining 5 factors and a scale of 22 .
