Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa những cơ sở lý luận về hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng tại NHTM. Phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam. Đề xuất khuyến nghị nhằm hoàn thiện hoạt động kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng tại Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam – Chi nhánh Quảng Nam. | ðẠI HỌC ðÀ NẴNG TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ PHAN THỊ ANH THƯ HOÀN THIỆN HOẠT ðỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ THẺ TÍN DỤNG TẠI NGÂN HÀNG TMCP NGOẠI THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH QUẢNG NAM Chuyên ngành Tài chính ngân hàng Mã số 834 02 01 TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ TÀI CHÍNH NGÂN HÀNG ðà Nẵng Năm 2021 Công trình ñược hoàn thành tại TRƯỜNG ðẠI HỌC KINH TẾ ðHðN Người hướng dẫn khoa học TS. ðINH BẢO NGỌC Phản biện 1 PGS. TS. ðẶNG TÙNG LÂM Phản biện 2 TS. NGUYỄN PHÚ THÁI Luận văn ñã ñược bảo vệ trước Hội ñồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Tài chính ngân hàng họp tại ðại Học Kinh tế ðại học ðà Nẵng vào ngày 21 tháng 03 năm 2021 Có thể tìm hiểu Luận văn tại - Trung tâm Thông tin-Học liệu ðại học ðà Nẵng - Thư viện trường ðại học Kinh Tế ðại học ðà Nẵng 1 MỞ ðẦU 1. Tính cấp thiết của ñề tài Sự phát triển và hội nhập của Việt Nam trong những năm gần ñây không chỉ ñược nhận thấy ở tốc ñộ phát triển kinh tế mà còn ñược thể hiện trong phong cách tiêu dùng thanh toán của người dân Việt Nam. Ngày càng có nhiều người sử dụng các phương tiện thanh toán không dùng tiền mặt trong ñó thẻ ngân hàng là một hình thức thanh toán ñã và ñang trở nên phổ biến phạm vi toàn cầu. Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam là một trong những ngân hàng TMCP của Việt Nam có bề dày lịch sử hình thành và phát triển lâu ñời cùng với mạng lưới hoạt ñộng rộng khắp. Những chiếc thẻ tín dụng quốc tế ñầu tiên tại Việt Nam cũng là do Vietcombank phát hành vào những năm 1996. Vietcombank cũng tự hào là ngân hàng có nhiều ñối tác phát hành thẻ bậc nhất. Với những lợi thế trên ñã giúp Vietcombank chiếm lĩnh và áp ñảo thị phần thẻ và thanh toán trên thị trường trong nhiều năm. Tuy nhiên trong vài năm gần ñây các ngân hàng tư nhân ngân hàng nước ngoài và thậm chí là các công ty tài chính trong nước tổ chức tài chính nước ngoài ñang cạnh tranh quyết liệt ñể nhanh chóng giành giật thị phần thẻ tín dụng. ðiều này ñang ñặt ra nhiều thách thức ñối với Vietcombank. Tại Vietcombank Quảng Nam hoạt ñộng kinh doanh dịch vụ thẻ tín dụng mang .
