Mục tiêu nghiên cứu của luận văn được tóm tắt trong nội dung của 3 chương như sau: Chương 1: Hệ thống hóa các vấn đề lý luận về đánh giá 3 thành tích nhân viên và các nội dung liên quan đến KPI trong doanh nghiệp. Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên dựa trên KPI tại BIDV Nam Gia Lai. Chương 3: Hoàn thiện công tác triển khai đánh giá thành tích nhân viên dựa trên KPI tại BIDV Nam Gia Lai. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHAN TRỌNG HUY TRIỂN KHAI HỆ THỐNG KPI CHO ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM - CHI NHÁNH NAM GIA LAI BIDV NAM GIA LAI TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH . Nguyễn Phúc Nguyên Phản biện 1 TS. Đinh Thị Lệ Trâm Phản biện 2 TS. Nguyễn Ngọc Duy Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng chấm luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 17 tháng 10 năm 2020. Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bối cảnh hội nhập và kinh tế toàn cầu đặt ra rất nhiều thánh thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam trong đó các NHTM cũng chịu nhiều thách thức và yêu cầu các NHTM đều có chiến lược phát triển riêng và có sự đầu tư nguồn lực lớn cho việc tăng vốn phát triển thị trường bán lẻ mạng lưới hoạt động công nghệ và nâng cao hiệu quả kinh doanh nhưng nhân tố cốt lõi vẫn là nâng cao hiệu suất và chất lượng nhân lực. Nguồn nhân lực là một lợi thế cạnh tranh quan trọng hàng đầu và nó quyết định đến hiệu quả kinh doanh của Ngân hàng. Hiện tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam BIDV hiện là ngân hàng có quy mô lớn hàng đầu Việt Nam trong hơn 03 năm gần đây luôn là ngân hàng được đánh giá có hoạt động Ngân hàng bán lẻ hàng đầu trong nước đó là một thành quả lớn nhưng cũng là một thách thức rất lớn khi nguồn lực đầu tư cho hoạt động này rất lớn nhất là phải giải quyết việc nâng cao hiệu suất lao động nhất là khối nhân lực trong lĩnh vực Ngân hàng bán lẻ nhằm đảm bảo hoạt động kinh doanh hiệu quả. Vấn đề đặt ra là chúng ta cần một công cụ hữu hiệu để đánh giá năng lực thực hiện công việc của mỗi cá nhân từ đó có chính sách phân bổ tiền lương khen thưởng luân chuyển đào tạo và quy hoạch bổ nhiệm .
