Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là phân tích thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ ngân hàng điện tử tại Agribank chi nhánh Quảng Bình. Từ đó, đề xuất các khuyến nghị để hoàn thiện dịch vụ ngân hàng điện tử tại chi nhánh. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ HOA LÝ HOÀN THIỆN HOẠT ĐỘNG KINH DOANH DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN VIỆT NAM CHI NHÁNH TỈNH QUẢNG BÌNH TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Tài chính ngân hàng Mã số Đà Nẵng Năm 2021 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Người hướng dẫn khoa học TS. Hoàng Dương Việt Anh Phản biện 1 Lâm Chí Dũng Phản biện 2 TS. Nguyễn Hữu Dũng Luận văn sẽ được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Ngành Tài chính ngân hàng họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 27 tháng 03 năm 2021 Có thể tìm hiểu luận văn tại Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng Thư viện trường Đại học Kinh tế ĐHĐN 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Đối với ngân hàng thương mại dịch vụ ngân hàng điện tử đóng một vai trò rất quan trọng. Dịch vụ ngâng hàng điện tử giúp cho NHTM bắt kịp được xu thế và nhu cầu của khách hàng về thương mại điện tử từ đó làm đa dạng hóa danh mục sản phẩm của ngân hàng cung cấp cho khách hàng nâng cao năng lực cạnh tranh của ngân hàng. Gia tăng doanh thu và lợi nhuận cho ngân hàng. Không những vậy dịch vụ ngân hàng điện tử còn giúp các NHTM đa dạng hóa nguồn thu giảm thiểu rủi ro từ hoạt động tín dụng của ngân hàng. Đặc biệt trong bối cảnh diễn biến của dịch bệnh Covid 19 đang diễn biến rất phức tạp ở Việt Nam cũng như trên toàn thế giới. Đặc biệt theo giới chuyên gia y tế cho rằng tình hình này còn tiếp tục tiếp diễn trong 2- 3 năm tiếp diễn biến đó việc phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử trở lên cần thiết hơn bao giờ hết để giảm thiểu các các giao dịch trực tiếp tại ngân hàng để phù hợp với bối cảnh chung. Hơn nữa phát triển dịch vụ ngân hàng điện tử là xu thế chung của các NHTM trên thế giới để thực hiện các nghiệp vụ ngân hàng hiện đại. Trước xu thế đó ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh tỉnh Quảng Bình Gọi tắt là Agribank chi nhánh Quảng Bình trong thời gian qua qua cũng .
