Mục tiêu nghiên cứu đề tài là xác định các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng để vay vốn của khách hàng cá nhân trên địa bàn TP Đà Nẵng. Xác định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đến quyết định lựa chọn ngân hàng để vay vốn của khách hàng cá nhân trên địa bàn TP Đà Nẵng. Đề xuất một số kiến nghị cho các Ngân hàng, từ đó đưa ra các chiến lược cạnh tranh phù hợp nhằm phát triển hệ khách hàng. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ NGUYỄN HUYỀN ANH NGHIÊN CỨU CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH LỰA CHỌN NGÂN HÀNG ĐỂ VAY VỐN CỦA KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TRÊN ĐỊA BÀN TP ĐÀ NẴNG Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng- Năm 2020 Công trình được hoàn thành tại TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG Ngƣời hƣớng dẫn khoa học . Nguyễn Phúc Nguyên Phản biện 1 PGS. TS. Phạm Thị Lan Hương Phản biện 2 TS. Nguyễn Văn Ngọc Luận văn đã được bảo vệ trước Hội đồng Chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ Quản trị kinh doanh họp tại Trường Đại học kinh tế Đà Nẵng vào ngày 24 tháng 10 năm 2020 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin-Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường đại học kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu Thực tế cho thấy rằng tín dụng đen vẫn đang diễn biến khá phức tạp tại Việt Nam nói chung và tại Thành phố Đà Nẵng nói riêng đây cũng chính là cơ hội và là thách thức để các ngân hàng thâm nhập sâu hơn vào thị trường bởi hoạt động ngân hàng bán lẻ đang là xu thế phát triển của các ngân hàng và lợi nhuận từ nó ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh của ngành ngân hàng. Hơn nữa hiện nay hoạt động ngân hàng bán lẻ đang là xu thế phát triển của các ngân hàng bởi lợi nhuận từ nó ngày càng đóng vai trò quan trọng trong hoạt động kinh doanh. Do đó các ngân hàng phải tập trung phát triển mạnh mẽ đưa ra chiến lược hoạt động kinh doanh mới trong lĩnh vực bán lẻ để cạnh tranh trên thị trường nhằm gia tăng thị phần và tăng trưởng lợi nhuận của ngân hàng. Vì vậy ngân hàng cần nắm bắt được nhu cầu vay vốn của khách hàng cá nhân đặc biệt là những khách hàng khó tính kỹ lưỡng hay đòi hỏi xem xét và đánh giá thận trọng các ngân hàng để thiết lập quan hệ tín dụng do đó ngân hàng nào tạo ra được sự khác biệt ưu việt hơn thì ngân hàng đó sẽ có lợi thế cạnh tranh. Hơn nữa kinh tế - xã hội ngày càng phát triển nhu cầu con người là không giới hạn do đó để .
