Thông tin về quốc gia xuất xứ có thể giúp người tiêu dùng dễ dàng đánh giá sản phẩm khi họ muốn mua sản phẩm không rõ nguồn gốc từ nước ngoài. Mục đích của bài viết là xem xét các tài liệu hiện có để hiểu chính xác hơn về yếu tố “quốc gia xuất xứ” và lý giải ảnh hưởng của nó đến hành vi của người tiêu dùng. | ẢNH HƯỞNG CỦA QUỐC GIA XUẤT XỨ TỚI HÀNH VI CỦA NGƯỜI TIÊU DÙNG ThS. Nguyễn Thu Ngà1 Tóm tắt Quốc gia xuất xứ được coi là một trong những yếu tố quan trọng nhất đối với người tiêu dùng khi quyết định mua hàng. Rất nhiều nhà tiếp thị và học giả trên thế giới đã nghiên cứu yếu tố này từ các khía cạnh khác nhau. Thông tin về quốc gia xuất xứ có thể giúp người tiêu dùng dễ dàng đánh giá sản phẩm khi họ muốn mua sản phẩm không rõ nguồn gốc từ nước ngoài. Mục đích của bài viết là xem xét các tài liệu hiện có để hiểu chính xác hơn về yếu tố quốc gia xuất xứ và lý giải ảnh hưởng của nó đến hành vi của người tiêu dùng. Từ khóa quốc gia xuất xứ người tiêu dùng. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Trong những thập kỷ gần đây ảnh hưởng của quốc gia xuất xứ đối với hành vi của người tiêu dùng đã thu hút sự chú ý ngày càng tăng của các nhà nghiên cứu trên thế giới. Quốc gia xuất xứ đã phát triển thành một trong những chủ đề được nghiên cứu nhiều nhất trong lĩnh vực tiếp thị quốc tế. Nhiều kết quả nghiên cứu đã chỉ ra rằng hình ảnh của một quốc gia có ảnh hưởng đáng kể đến nhận thức của người tiêu dùng về giá trị và rủi ro của các sản phẩm cũng như ý định mua hàng của người tiêu dùng. Các sản phẩm từ các quốc gia khác nhau có sự khác nhau về chất lượng và các khía cạnh khác do đó thông tin về quốc gia xuất xứ có thể ảnh hưởng tới việc đánh giá sản phẩm và ra quyết định của người tiêu dùng. 2. KHÁI QUÁT VỀ QUỐC GIA XUẤT XỨ SẢN PHẨM Trong quá khứ quốc gia xuất xứ country of origin COO được đề cập đến như là quốc gia nơi sản xuất ra sản phẩm. Tuy nhiên cùng với quá trình toàn cầu hóa các công ty đa quốc gia đã tiến hành phân tán hoạt động sản xuất của mình tới nhiều địa điểm khác nhau trên thế giới nhằm tận dụng lợi thế của các quốc gia về chi phí và chất lượng của các yếu tố đầu vào. Theo xu hướng này các công ty đa quốc gia có sự hiện diện trên toàn cầu và do đó có thể có cơ sở sản xuất ở bất kỳ châu lục nào trên thế giới. Trong bối cảnh này có khả năng một công ty từ quốc gia X sản xuất sản phẩm của .
