Bài nghiên cứu được hình thành từ phân tích về những bất cập trong hệ thống giao nhận hàng của các sàn giao dịch thương mại điện tử. Bằng phương pháp nghiên cứu định tính tại bàn giấy, nhóm tác giả đã đi sâu tìm hiểu thực trạng của dịch vụ giao nhận trong thương mại điện tử cũng như tổng quan về sự phân bổ các cửa hàng tiện lợi cùng với xu hướng phát triển của nó tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh. | Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Thương mại và phân phối lần 1 năm 2018 ỨNG DỤNG HỆ THỐNG TIẾP THỊ NGANG TRONG GIAO NHẬN HÀNG HÓA APPLYING THE HORIZONTAL MARKETING SYSTEM IN DELIVERY OF GOODS ThS. Phan Trọng Nhân . Nguyễn Minh Tuấn ThS. Hồ Trúc Vi ĐH Công Nghiệp thành phố Hồ Chí Minh Email phantrongnhan@ Abstract The research was based on the analysis of inadequacies of the delivery system of e-commerce flatform. Through the qualitative desk research method the authors have explored the realities of e-commerce flatform services as well as the overview of the distribution of convenience stores along with the development trend of them in Ho Chi Minh City. Thereby the authors realize a great opportunity to develop a more horizontal marketing system in the distribution of goods between e-commerce and convenience stores in this region. It will bring much value not only to customers but also to businesses and e-commerce platforms. This is a different approach that no research has mentioned as well as no practical enterprises of Vietnam are applying. Keywords convenience store delivery of goods e-commerce platform Ho Chi Minh city horizontal marketing system. Tóm tắt Bài nghiên cứu được hình thành từ phân tích về những bất cập trong hệ thống giao nhận hàng của các sàn giao dịch thương mại điện tử. Bằng phương pháp nghiên cứu định tính tại bàn giấy nhóm tác giả đã đi sâu tìm hiểu thực trạng của dịch vụ giao nhận trong thương mại điện tử cũng như tổng quan về sự phân bổ các cửa hàng tiện lợi cùng với xu hướng phát triển của nó tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh. Qua đó nhóm tác giả thấy được cơ hội rất lớn về việc phát triển thêm hệ thống tiếp thị ngang trong phân phối hàng hoá giữa các sàn thương mại điện tử và các chuỗi cửa hàng tiện lợi tại khu vực này. Nó sẽ mang lại nhiều giá trị hữu ích không những cho khách hàng mà còn cho các doanh nghiệp và cả các sàn thương mại điện tử. Đây là hướng tiếp cận khác biệt mà hiện nay chưa có nghiên cứu nào đề cập cũng như chưa
