Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là khái quát những điểm mạnh – yếu trong thương mại bán lẻ hiện nay, trong mối quan hệ so sánh với yêu cầu, tác động của cuộc cách mạng . Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp để phát triển thương mại bán lẻ ở Việt Nam trong bối cảnh cuộc cách mạng đang và sẽ tác động mạnh vào Việt Nam. | Kỷ yếu Hội thảo quốc tế Thương mại và phân phối lần 1 năm 2018 THỊ TRƯỜNG BÁN LẺ Ở VIỆT NAM TRONG BỐI CẢNH CUỘC CÁCH MẠNG CÔNG NGHIỆP RETAIL MARKET IN VIETNAM IN THE CONTEXT OF THE NETWORK INDUSTRY PGS. TS. Đào Duy Huân Trường Đại học Tài chính- Marketing UFM ThS. Đào Duy Tùng Học viện Hoàng Gia Phát triển Thái Lan NIDA Email ddhuan50@ Tóm tắt Theo thống kê của Bộ Công Thương dự kiến tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng năm 2018 sẽ đạt khoảng - nghìn tỷ đồng tăng 10 - 10 5 so với năm 2017. Những năm qua các doanh nghiệp bán lẻ bước đầu đã áp dụng công nghệ mới vào ứng dụng mua sắm trực tuyến phần mềm bán hàng ap dụng việc xây dựng các KPIs tiếp thị điện tử e-marketing và thanh toán thông minh. Việc áp dụng công nghệ mới đã giúp các doanh nghiệp bán lẻ gia tăng đáng kể năng lực cạnh tranh trong kinh doanh góp phần nâng tầm trải nghiệm mua sắm của khách hàng. Tuy nhiên thị trường bán lẻ bộc lộ hạn chế cạnh tranh chưa cân bằng chi phí mặt bằng cao nguồn nhân lực chưa đủ kiến thức kỹ năng quản trị chưa cao. Tất cả điều này cho thấy thị trường bán lẻ Việt Nam chưa thể tiếp cận được với cuộc cách mạng . Có 5 nhân tố sẽ làm thay đổi môi trường bán lẻ trong tương lai như hệ thống phân phối mua bán và sát nhập sự phát triển cửa hàng tiện lợi các đối thủ trong nước và nhân tố quan trọng nhất là môi trường trực tuyến và thương mại điện tử. Từ khóa Thị trường bán lẻ thương mại doanh nghiệp bán lẻ siêu thị Abstract According to statistics of the Ministry of Industry and Trade total retail market value of goods and services pocedured in 2018 will expecting reach around VND 4 269 to 4 288 trillion an increase 10 to 10 5 over 2017. Over the past years retail companies were applying technologies into including online shopping apps sales tools development KPIs e-marketing and smart payment. As a result it leads retail companies dramatically increase competitive advantage in business contributing to improve customers experiences in
