Mục tiêu chính của luận văn là phân tích, đánh giá thực trạng phát triển tín dụng cá nhân, từ đó đưa ra gợi ý các giải pháp nhằm phát triển tín dụng khách hàng cá nhân tại HDBank Trảng Bom. | TÓM TẮT LUẬN VĂN Trong những năm gần đây dịch vụ ngân hàng bán lẻ được xem là một xu hướng chung của nhiều Ngân hàng trong nước và trên thế giới. Các Ngân hàng thương mại NHTM ở Việt Nam đã và đang phát triển dịch vụ bán lẻ theo xu thế tất yếu nhằm đa dạng nguồn thu giảm thiểu rủi ro hoạt động và đạt hiệu quả kinh doanh tối ưu. Thực tiễn những năm gần đây đã cho thấy Ngân hàng nào nắm bắt được cơ hội trong việc mở rộng và phát triển hoạt động tín dụng cá nhân sẽ mang lại hiệu quả kinh doanh cao. Luận văn nhằm phân tích thực trạng phát triển hoạt động tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Trảng Bom HDBank Trảng Bom trong giai đoạn 2016-2018. Bằng việc áp dụng các phương pháp nghiên cứu chủ yếu như phương pháp thống kê so sánh phân tích tổng hợp số liệu kế thừa các nghiên cứu trước đó phân tích diễn giải logic quy nạp phương pháp phỏng vấn khảo sát tiến hành khảo sát để thăm dò ý kiến của 200 khách hàng cá nhân tại HDBank Trảng Bom thông qua các phiếu khảo sát để đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng đối với sản phẩm tín dụng cá nhân tại Chi nhánh. Từ đó đánh giá những kết quả đạt được và hạn chế khó khăn nhằm đề xuất các giải pháp để phát triển hoạt động tín dụng cá nhân TDCN tại Chi nhánh. LỜI CAM ĐOAN Tôi tên là Phạm Bằng Nguyên Sinh ngày 26 tháng 09 năm 1990 Quê quán Bắc Ninh Hiện đang công tác tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành Phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Trảng Bom Là học viên khóa 20 lớp CH20B2 Trường Đại học Ngân hàng TPHCM Mã số học viên 020120180076 Đề tài Phát triển tín dụng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Phát triển Thành Phố Hồ Chí Minh Chi nhánh Trảng Bom Người hướng dẫn khoa học TS. Lê Kiên Cường Luận văn được thực hiện tại Trường Đại học Ngân hàng TPHCM Tôi xin cam đoan luận văn này chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả kết quả nghiên cứu là trung thực trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội
