Mục tiêu tổng quát của đề tài là đánh giá thực trạng phát triển hoạt động TTTM tại VCB trong giai đoạn từ 2013-2017 từ đó đề xuất giải pháp, kiến nghị nhằm phát triển hoạt động TTTM tại VCB trong thời gian tới. | i TÓM TẮT Với xu thế hội nhập nền kinh tế Việt Nam có những bước tăng trưởng mạnh hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu diễn ra ngày càng sôi nổi hơn. Rất nhiều doanh nghiệp nắm cơ hội làm ăn trên thương trường quốc tế. Thế nhưng một số doanh nghiệp đặc biệt các doanh nghiệp vừa và nhỏ vẫn gặp khó khăn trong việc tiếp cận vốn để có thể tham gia vào thương mại họ luôn mong muốn nhận được sự hỗ trợ về nhiều phía để có thể phát triển và mở rộng sản xuất kinh doanh ngày một lớn mạnh hơn. Trong bối cảnh đó hoạt động tài trợ thương mại tại các ngân hàng thương mại đóng vai trò rất quan trọng và gặp không ít những khó khăn thách thức trong đó có ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam .Vì vậy luận văn với đề tài Phát triển hoạt động tài trợ thương mại tại Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam đã hệ thống hoá các vấn đề lý luận cơ bản về đo lường chất lượng dịch vụ tài trợ thương mại các nhân tố tác động đến việc phát triển hoạt động tài trợ thương mại để từ đó đưa ra những đánh giá giải pháp phù hợp nhằm nâng cao và hoàn thiện hoạt động tài trợ thương mại tại Vietcombank. ii LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận văn Phát triển hoạt động tài trợ thương mại tại Ngân hàngThương Mại Cổ Phần Ngoại Thương Việt Nam chưa từng được trình nộp để lấy học vị thạc sĩ tại bất cứ một trường đại học nào. Luận văn này là công trình nghiên cứu riêng của tác giả kết quả nghiên cứu là trung thực trong đó không có các nội dung đã được công bố trước đây hoặc các nội dung do người khác thựchiện ngoại trừ các trích dẫn được dẫn nguồn đầy đủ trong luận văn. Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan của mình. Tp. Hồ Chí Minh ngày 02 tháng 05 năm 2019 Tác giả luận văn Nguyễn Mai Tường Vân iii LỜI CẢM ƠN Tôi xin bày tỏ lòng tri ân sâu sắc của mình tới Quý Trường Đại Học Ngân Hàng Thành Phố Hồ Chí Minh Phòng đào tạo sau đại học đặc biệt cảm ơn đến Cô TS. Nguyễn Quỳnh Hoa đã trực tiếp hướng dẫn tận tình dìu dắt giúp đỡ tôi với lòng nhiệt huyết đưa ra những chỉ dẫn rất khoa học và hết sức quý giá .
