Luận văn Thạc sĩ: Giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ tại Chi cục thuế thành phố Nha Trang

Đề tài tập trung đánh giá chất lượng dịch vụ tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang. Với mục tiêu đánh giá khách quan chất lượng dịch vụ để thông qua đó nắm bắt được yêu cầu, mong muốn của người nộp thuế, từ đó đề xuất các giải pháp nhằm nâng cao sự hài lòng của người nộp thuế về chất lượng dịch vụ tại Chi cục Thuế thành phố Nha Trang. Mời các bạn cùng tham khảo! | BỘ GIÁO DỤC ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÀ RỊA - VŨNG TÀU B I I H A GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG DỊCH VỤ TẠI CHI CỤC THUẾ THÀNH PHỐ NHA TRANG LUẬN VĂN THẠC SĨ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số ngành 8340101 Mã số sinh viên 18110129 NGƯỜI HƯỚNG DẪN HOA HỌC TS NGU ỄN THỊ PHƯ NG THẢO Bà Rịa - n Tàu thán 3 năm 2021 i LỜI CA ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các nội dung nghiên cứu và kết quả trong đề tài này là trung thực và chưa công bố bất kỳ hình thức nào trước đây. Những số liệu trong các bảng biểu phục vụ cho mục đích phân tích nhận xét đánh giá được chính tác giả thu thập từ các nguồn khác nhau có ghi rõ trong phần tài liệu tham khảo. Bà Rịa - Vũng Tàu ngày tháng 3 năm 2021 Tác giả B i im H a ii LỜI CẢ N Tôi xin chân thành cảm n đến Ban giám hiệu Viện Đào t o Quốc tế và Sau đ i h c Trư ng Đ i h c Bà Rịa - Vũng Tàu đã nhiệt tình giảng d y và giúp đỡ tôi trong quá trình h c tập t i trư ng và t o m i điều kiện tốt nhất cho tôi trong suốt quá trình h c tập nghiên cứu thực hiện và bảo vệ luận văn th c sĩ. Đồng th i tôi xin bày t sự kính tr ng và g i l i cảm n sâu s c đến Tiến sĩ Nguy n Thị Phư ng Thảo đã tận tình giúp đỡ hướng d n tôi trong quá trình thực hiện và hoàn thiện luận văn trong th i gian vừa qua. Tôi cũng xin g i l i cảm n đến các Thầy Cô trong hội đồng đánh giá luận văn đã có các ý kiến đóng góp quý báu để luận văn được hoàn chỉnh. Cuối c ng tôi xin cảm n các cá nhân doanh nghiệp gia đình b n bè đồng nghiệp đã tận tình giúp đỡ tôi trong suốt quá trình h c tập và thực hiện luận văn. Bà Rịa - Vũng Tàu ngày tháng 3 năm 2021 Tác giả B i im H a iii ỤC LỤC I C M ĐO N . i I C M N .ii MỤC ỤC . iii D NH MỤC CÁC B NG BIỂU . v D NH MỤC CÁC HÌNH VÀ S ĐỒ . vi M ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài . 2 3. Đối tượng ph m vi nghiên cứu. 2 4. Phư ng pháp nghiên cứu . 3 5. Ý nghĩa của luận văn . 3 6. Bố cục của nghiên cứu . 4 CHƯ NG 1 C S Ý THUYẾT . 5 . C sở lý thuyết về chất lượng của dịch vụ . 5 .

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TÀI LIỆU LIÊN QUAN
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
180    11    1    28-03-2024
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.