Luận văn nghiên cứu nhằm xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo; khảo sát đo lường sự hài lòng của sinh viên đối với chất lượng dịch vụ đào tạo được cung cấp bởi Khoa Y, để từ đó nhà trường có những thông tin và đưa ra những định hướng trong việc cung cấp dịch vụ đào tạo tốt hơn; đưa ra các hàm ý để nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cung cấp cho sinh viên, tạo nên sự hài lòng cao đối với sinh viên. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM - ĐINH H NG H NH C C NH N T NH HƯ NG Đ N H I NG C INH I N CH T Ư NG CH Đ TẠ TẠI H ĐH G-HCM UẬN ĂN THẠC Ĩ Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành 60340102 TP. HỒ CHÍ MINH tháng 02 năm 2018 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM - ĐINH H NG H NH CÁC NH N T NH HƯ NG Đ N H I NG C INH I N CH T Ư NG CH Đ TẠ TẠI H ĐH G-HCM UẬN ĂN THẠC Ĩ Chuyên ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số ngành 60340102 C N BỘ HƯỚNG ẪN H HỌC G . T Õ TH NH THU TP. HỒ CHÍ MINH tháng 02 năm 2018 CÔNG TRÌNH ĐƯỢC HOÀN THÀNH TẠI TRƯỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM Cán bộ hướng dẫn khoa học GS. TS VÕ THANH THU Ghi rõ họ tên học hàm học vị và chữ ký Luận văn Thạc sĩ được bảo vệ tại Trường Đại học Công nghệ TP. HCM ngày 15 tháng 04 năm 2018 Thành phần Hội đồng đánh giá Luận văn Thạc sĩ gồm Ghi rõ họ tên học hàm học vị của Hội đồng chấm bảo vệ Luận văn Thạc sĩ TT Họ và tên Chức danh Hội đồng 1 . Nguyễn Đình Luận Chủ tịch 2 TS. Nguyễn Văn Trãi Phản biện 1 3 TS. Phan Quan Việt Phản biện 2 4 TS. Lê Tấn Phước Ủy viên 5 TS. Trần Văn Thông Ủy viên Thư ký Xác nhận của Chủ tịch Hội đồng đánh giá Luận sau khi Luận văn đã được sửa chữa nếu có . Chủ tịch Hội đồng đánh giá TRƯỜNG ĐH CÔNG NGHỆ TP. HCM CỘNG H XÃ HỘI CH NGHĨ IỆT N M PHÒNG QLKH ĐT ĐH Độc lập Tự do Hạnh phúc TP. HCM ngày tháng năm 2018 NHIỆM UẬN ĂN THẠC Ĩ Họ tên học viên ĐINH HOÀNG KHÁNH Giới tính Nữ Ngày tháng năm sinh 03 09 1984 Nơi sinh TPHCM Chuyên ngành Quản trị kinh doanh MSHV I- Tên đề tài Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của sinh viên về chất lượng dịch vụ đào tạo tại Khoa Y ĐHQG-HCM II- Nhiệm vụ và nội dung III- Ngày giao nhiệm vụ 9 10 2017 IV- Ngày hoàn thành nhiệm vụ 17 3 2018 V- Cán bộ hướng dẫn GS. TS VÕ THANH THU C N BỘ HƯỚNG ẪN H U N Ý CHU N NG NH Họ tên và chữ ký Họ tên và chữ ký GS TS VÕ THANH THU i LỜI C M Đ N Tôi xin cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong Luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong .
