Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích thực trạng các chính sách tạo động lực làm việc hiện đang được thực hiện tại Khách sạn Sài Gòn Ban Mê. Đề xuất, kiến nghị một số giải pháp nhằm hoàn thiện các chính sách tạo động lực làm việc cho người lao động tại Khách sạn Sài Gòn Ban Mê. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ PHẠM THỊ THÁI LINH TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO NGƢỜI LAO ĐỘNG TẠI KHÁCH SẠN SÀI GÒN BAN MÊ TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - 2019 Công trình được hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH . NGUYỄN TRƢỜNG SƠN Phản biện 1 . NGUYỄN VĂN HUY Phản biện 2 . LÊ CHÍ CÔNG Luận văn được bảo vệ trước Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 25 tháng 8 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thư viện trường Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Khách sạn Sài Gòn Ban Mê được đưa vào hoạt động từ năm 2012 với vị trí nằm ngay tại Ngã 6 trung tâm thành phố Buôn Ma Thuột đây là vị trí đắc địa trong lĩnh vực kinh doanh khách sạn nhà hàng. Đối với Công ty hoạt động trong ngành dịch vụ thì yếu tố mang tính quyết định để tạo vị thế cạnh tranh và giúp công ty tồn tại phát triển mạnh mẽ đó chính là yếu tố con người nhưng Khách sạn Sài Gòn Ban Mê chưa xây dựng được đội ngũ nhân viên làm việc tận tâm và hiệu quả. Bên cạnh đó đi cùng với sự phát triển du lịch tại địa phương là sự phát triển của các khách sạn lớn có cùng tầm cỡ quy mô được đầu tư xây dựng mới trên địa bàn tạo ra sự cạnh tranh ngày càng gay gắt dẫn đến không ít khó khăn cho sự phát triển của đơn vị nhưng ban lãnh đạo khách sạn lại chưa có những giải pháp hiệu quả để động viên người lao động cùng nỗ lực cố gắng vượt qua giai đoạn khó khăn dẫn đến mức độ hài lòng của người lao động trong công việc ngày càng giảm sút từ đó năng suất lao động cũng giảm theo kéo theo hiệu quả hoạt động kinh doanh giảm sút. Cụ thể tại Khách sạn Sài Gòn Ban Mê còn tồn tại nhiều trường hợp người lao động mới vào làm đã xin thôi việc với lý do công việc không phù hợp tỷ lệ nghỉ việc ngày càng tăng năng suất lao động chưa đạt hiệu quả cao và mức độ hài lòng của người lao động trong công
