Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hệ thống hóa lý luận về việc đánh giá sự hài lòng công việc của nhân viên. Xác lập mô hình đánh giá sự hài lòng của nhân viên ngành cao su. Hiểu rõ các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của nhân viên và đánh giá thực trạng về mức độ hài lòng của nhân viên trong thời gian qua. Từ đó đề xuất những giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả công tác quản trị cho công ty trong thời gian tới. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN ĐỨC MINH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PĂH TỈNH GIA LAI LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Đà Nẵng - Năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG NGUYỄN ĐỨC MINH NGHIÊN CỨU SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI CÔNG TY TNHH MTV CAO SU CHƢ PĂH TỈNH GIA LAI Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Mã số LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Ngƣời hƣớng dẫn khoa học TS. LÊ DÂN Đà Nẵng - Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu kết quả nêu trong luận văn là trung thực và chưa từng được ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác. Tác giả Nguyễn Đức Minh MỤC LỤC MỞ ĐẦU . 1 1. Tính cấp thiết của đề tài . 1 2. Mục tiêu nghiên cứu . 3 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 4. Phương pháp nghiên cứu . 3 5. Ý nghiã thực tiễn của nghiên cứu . 3 6. Bố cục của luận văn . 4 7. Tổng quan tài liệu nghiên cứu . 4 CHƢƠNG 1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HÀI LÒNG TRONG CÔNG VIỆC CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI TỔ CHỨC . 10 . KHÁI NIỆM VỀ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC . 10 . CÁC LÝ THUYẾT VỀ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC . 11 . Thuyết nhu cầu của Maslow 1943 .11 . Thuyết ERG của Alderfer 1969 .13 . Thuyết nhu cầu của McClelland s 1988 .13 . Thuyết hai nhân tố của Herzzberg 1959 .14 . Thuyết công bằng của Adam 1963 . 15 . Lý thuyết kỳ vọng của Vroom 1964 .15 . Mô hình động cơ thúc đẩy .17 . Mô hình đặc điểm công việc của Hackman và Oldham 1974 .17 . LỢI ÍCH TỪ VIỆC LÀM HÀI LÒNG NHÂN VIÊN . 21 . CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC . 22 . Đặc điểm công . Cơ hội thăng . Lãnh . Đồng nghiệp .24 . Tiền lương thu nhập .24 . NHỮNG ẢNH HƯỞNG CỦA SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC . 25 . Giới tính .26 . Tuổi .27 . Thâm niên .28 KẾT LUẬN CHƢƠNG 1 .28 CHƢƠNG 2. MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU VÀ GIẢ THIẾT NGHIÊN CỨU VỀ SỰ HÀI LÒNG CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG VIỆC . 29 . MÔ HÌNH NGHIÊN
