Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm phân tích thực trạng marketing cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Đăk Lăk. Đề xuất các giải pháp nhằm tăng cường marketing cho vay tiêu dùng khách hàng cá nhân tại ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam - chi nhánh Bắc Đăk Lăk. | ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TRẦN THỊ TÚ GIẢI PHÁP MARKETING CHO VAY TIÊU DÙNG KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƢƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƢ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH BẮC ĐĂK LĂK TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH Mã số Đà Nẵng - 2019 Công trình đƣợc hoàn thành tại TRƢỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ ĐHĐN Ngƣời hƣớng dẫn KH . Lê Thế Giới Phản biện 1 . NGUYỄN TRƢỜNG SƠN Phản biện 2 . LÊ CHÍ CÔNG Luận văn đƣợc bảo vệ trƣớc Hội đồng chấm Luận văn tốt nghiệp Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh họp tại Trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng vào ngày 25 tháng 8 năm 2019 Có thể tìm hiểu luận văn tại - Trung tâm Thông tin - Học liệu Đại học Đà Nẵng - Thƣ viện trƣờng Đại học Kinh tế Đại học Đà Nẵng 1 MỞ ĐẦU 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong giai đoạn hiện nay nền kinh tế Việt Nam đang trên đà phát triển đời sống ngƣời dân ngày càng nâng cao và các sản phẩm dịch vụ thiết yếu phục vụ đời sống của ngƣời dân ngày càng phong phú chất lƣợng. Hiện nay dân số Việt Nam đạt mức 90 triệu ngƣời nên nhu cầu chi tiêu cá nhân vào mua sắm sửa chữa nhà cửa mua xe mua nhà trả góp . rất lớn. Tuy nhiên không phải lúc nào và không phải ngƣời tiêu dùng nào cũng có thể có đủ tiền bạc để chi trả cho tất cả các nhu cầu mua sắm của mình. Nhận thấy tiềm năng to lớn này các ngân hàng đang ngày càng tập trung nhiều hơn vào phân khúc cho vay tiêu dùng một mặt đáp ứng nhu cầu chi tiêu của ngƣời dân nâng cao khả năng tiếp cận tài chính của đại đa số nhân dân mặt khác đóng góp to lớn vào việc kích cầu nền kinh tế hỗ trợ tăng trƣởng kinh tế. Thực tế cho thấy chỉ trong một thời gian ngắn sau khi các sản phẩm tín dụng này ra đời số lƣợng khách hàng tìm đến ngân hàng tăng lên không ngừng tạo ra nguồn thu nhập đáng kể cho ngân hàng. Hiện nay hoạt động cho vay tiêu dùng tại Việt Nam phát triển khá mạnh không chỉ các ngân hàng trong nƣớc mà cả các ngân hàng nƣớc ngoài nhiều định chế tài chính không ngừng đa dạng hóa đổi mới các sản phẩm dịch vụ cho vay tiêu dùng. Điều này khiến .
