Nội dung nghiên cứu của đề tài là thông qua phân tích doanh nghiệp, tìm hiểu nhu cầu và hành vi mua sắm du lịch của người dân đang sinh sống và làm việc tại TPHCM; phân tích hành vi tiêu dùng du lịch của du khách Việt Nam; xác định nhu cầu sử dụng thương mại điện tử trong thói quen mua tour của du khách Việt Nam; nghiên cứu thông tin hoạt động kinh doanh của một số công ty cùng ngành và đối thủ cạnh tranh nhằm xây dựng chiến lược kinh doanh cho công ty Eden Travel. | BOÄ GIAÙO DUÏC VAØ ÑAØO TAÏO TRÖÔØNG ÑAÏI HOÏC KINH TEÁ NGUYẾN ĐỨC HY XÂY DỰNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CHO CÔNG TY DU LỊCH EDEN TRAVEL ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh Năm 2008 MỤC LỤC Trang DANH MỤC BẢNG BIỂU PHẦN MỞ ĐẦU . 1 CHƯƠNG 1- CƠ SỞ LÝ LUẬN . 3 Khái niệm về chiến lược và quản trị chiến lược . 3 Một số khái niệm về chiến lược . 3 Một số khái niệm về quản trị chiến lược. 4 Vai trò của quản trị chiến lược . 4 Phân loại chiến lược . 5 Phân loại chiến lược theo mức độ quản trị . 5 Chiến lược cấp công ty . 5 Chiến lược cấp kinh doanh . 5 Chiến lược cấp chức năng. 6 Các loại chiến lược kinh doanh . 6 Chiến lược chung . 6 Chiến lược bộ phận . 6 Quy trình quản trị chiến lược . 6 Xác định tầm nhìn - sứ mệnh và mục tiêu kinh doanh . 6 Nghiên cứu môi trường - Thu thâ ̣p và xử lý thông tin . 7 Nghiên cứu môi trường . 7 Thu thâ ̣p thông tin . 9 Xử l ý thông tin và thiế t lâ ̣p chiế n lươ ̣c . 12 Giai đoạn hình thành chiến lược . 12 Giai đoạn nhập vào . 12 Giai đoạn kết hợp- Phân tích ma trâ ̣n SWOT . 15 Giai đoa ̣n lựa cho ̣n chiế n lươ ̣c . 16 Lựa chọn chiến lược Ma trận hoạch định chiến lược có thể định lượng QSPM . 16 TÓM TẮT CHƯƠNG 1 . 18 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG HỌAT ĐỘNG CỦA CÔNG TY DU LỊCH EDEN . 19 Sơ lược lịch sử phát triển- Họat động của Eden Travel . 19 Quá trình hình thành và phát triển . 19 Các lĩnh vực họat động chính của Công ty . 19 Cơ cấu tổ chức Chức năng họat động . 20 Cơ cấu tổ chức . 20 Chức năng họat động của các bộ phận . 20 Hạ tầng cơ sở vật chất kỹ thuật . 22 Tình hình họat động trong thời gian qua . 22 Một số vấn đề cần lưu ý trong lịch sử phát triển của Eden Travel . 24 Phân tích các yếu tố tác động đến kinh doanh của công ty Eden Travel . 24 Các yếu tố môi trường bên ngòai . 24 Kinh tế vĩ mô
