Đề tài nghiên cứu nhằm xác định được các yếu tố giúp giảm ý định nghỉ việc của nhân viên tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh quận 4; phân tích, đánh giá thực trạng ý định nghỉ việc của nhân viên tại ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Quận 4; đưa ra những giải pháp cho ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín chi nhánh Quận 4 nhằm giảm ý định nghỉ việc và duy trì đội ngũ nhân viên. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG TẤT THIỆN GIẢI PHÁP GIẢM Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH QUẬN 4 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH TRƯƠNG TẤT THIỆN GIẢI PHÁP GIẢM Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN CHI NHÁNH QUẬN 4 Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Hướng ứng dụng Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . TRẦN KIM DUNG TP. Hồ Chí Minh năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi Trương Tất Thiện là học viên cao học khóa 24 của trường Đại học Kinh tế TP. Hồ Chí Minh tác giả của nghiên cứu được trình bày trong luận văn này. Tôi xin cam đoan những kiến thức mà tôi đã trình bày trong nghiên cứu này là công sức của bản thân không thực hiện việc sao chép hoặc sử dụng những nghiên cứu của người khác dưới bất kỳ hình thức sai trái nào. Tôi xin cam đoan những điều trên là đúng sự thật và chịu hoàn toàn trách nhiệm về cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh ngày 04 tháng 04 năm 2017 Trương Tất Thiện MỤC LỤC Trang phụ lục Lời cam đoan Mục lục Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ đồ thị Danh mục các chữ viết tắt MỞ ĐẦU .1 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT VỀ Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN 6 . Các khái niệm .6 . Khái niệm nghỉ việc .6 . Ý định .9 . Ý định nghỉ việc .10 . Thay đổi tổ chức .11 . Các nghiên cứu liên quan đến ý định nghỉ . Mô hình của March amp Simon 1958 .12 . Mô hình của Price amp Mueller 1986 .13 . Mô hình của Currivan 1999 .14 . Mô hình nghiên cứu của Nguyễn Quang Thu 2016 .15 . Thang đo .16 . Thang đo lựa chọn .16 . Căng thẳng trong công việc. .17 . Nhận thức về sự không chắc chắn khi tổ chức thay đổi. .18 . Sự công bằng. .18 . Phản ứng chống TÓM TẮT CHƯƠNG 1 .19 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG Ý ĐỊNH NGHỈ VIỆC CỦA NHÂN VIÊN NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN THƯƠNG TÍN - CHI NHÁNH QUẬN 4. .20 . Tổng
