Đề tài nghiên cứu nhằm chỉ ra được các yếu tố hình thành lợi thế cạnh tranh trong ngành Ngân hàng nói chung đối với hoạt động ngân hàng bán lẻ; phân tích đánh giá được điểm mạnh và điểm yếu của Ngân hàng HDBank so với các ngân hàng đối thủ chính trên thị trường mục tiêu; đề xuất một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng HDBank trong hoạt động ngân hàng bán lẻ. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ CHÍ MINH LỘC THIÊN SƠN MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHÁT TRIỂN THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH TRONG PHÂN KHÚC BÁN LẺ Chuyên ngành Quản Trị Kinh Doanh Hướng Ứng Dụng Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC . PHẠM XUÂN LAN Tp. Hồ Chí Minh Năm 2016 Lời cam đoan Tôi xin cam đoan Luận văn Thạc sĩ Kinh tế Một số giải pháp nhằm nâng cao lợi thế cạnh tranh của Ngân hàng TMCP Phát Triển trong phân khúc bán lẻ là do chính Tôi nghiên cứu và thực hiện. Các số liệu trong luận văn được thu thập từ thực tế có nguồn gốc rõ ràng đáng tin cậy được xử lý trung thực và khách quan. Tôi xin tự chịu trách nhiệm về tính xác thực và tham khảo tài liệu khác. TPHCM ngày tháng năm Tác giả LỘC THIÊN SƠN MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục các ký hiệu các chữ viết tắt Danh mục các bảng Danh mục các hình vẽ MỞ ĐẦU .1 1. Lý do chọn đề tài .1 2. Mục tiêu nghiên 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu .2 4. Phương pháp nghiên 5. Giới hạn của đề tài .3 6. Những đóng góp của luận 7. Kết cấu của luận văn .4 CHƯƠNG 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NĂNG LỰC CẠNH TRANH .5 Cơ sở lý luận về cạnh tranh nguồn lực năng lực cạnh tranh lợi thế cạnh tranh .5 Khái niệm về cạnh tranh .5 Khái niệm về nguồn lực .6 Năng lực cạnh tranh .8 Lợi thế cạnh tranh .8 Năng lực cạnh tranh của NHTM .9 Các chỉ tiêu đánh giá năng lực cạnh tranh của NHTM .10 Năng lực tài chính .10 Năng lực quản trị điều hành .11 Sản phẩm dịch Nguồn nhân lực .13 Mạng Năng lực công nghệ .15 Uy tín thương hiệu .15 Các phương pháp phân tích để xác định năng lực cạnh tranh và lợi thế cạnh tranh .15 Phân tích chuỗi giá trị .15 Phân tích mô hình 3 nhân tố thành công .17 Đầu tư xây dựng để phát triển lợi thế cạnh tranh .20 Kết luận chương 1 .21 CHƯƠNG 2 THỰC TRẠNG NĂNG LỰC CẠNH TRANH CỦA NGÂN .
