Phân tích thực trạng và các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định thanh toán không dùng tiền mặt của khách hàng cá nhân tại VietinBank chi nhánh Cần Thơ. Trên cơ sở đó đề xuất các giải pháp nhằm đẩy mạnh hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại VietinBank chi nhánh Cần Thơ. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ HỮU NGÂN GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Tp. Hồ Chí Minh Năm 2016. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH LÊ HỮU NGÂN GIẢI PHÁP ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN KHÔNG DÙNG TIỀN MẶT TẠI NGÂN HÀNG TMCP CÔNG THƯƠNG VIỆT NAM CHI NHÁNH CẦN THƠ Chuyên ngành Quản trị kinh doanh Thạc sĩ Điều hành cao cấp Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC BÙI THANH TRÁNG Tp. Hồ Chí Minh Năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan luận án thạc sĩ Giải pháp đẩy mạnh hoạt động thanh toán không dùng tiền mặt tại Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam Chi nhánh Cần Thơ là công trình nghiên cứu của riêng tôi. Các số liệu và tài liệu trong luận án là trung thực và chưa được công bố trong bất kỳ công trình nghiên cứu nào. Tất cả những tham khảo và kế thừa đều được trích dẫn và tham chiếu đầy đủ Người thực hiện Lê Hữu Ngân MỤC LỤC Trang phụ bìa Lời cam đoan Mục lục Danh mục từ viết tắt Danh mục bảng Danh mục hình CHƯƠNG 1. TỔNG QUAN ĐỀ TÀI . 1 Sự cần thiết của đề tài . 1 Mục tiêu nghiên cứu. 2 Mục tiêu chung . 2 Mục tiêu cụ thể . 3 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu . 3 Đối tượng nghiên cứu. 3 Phạm vi nghiên cứu . 3 Phương pháp nghiên cứu. 3 Cấu trúc đề tài . 4 CHƯƠNG 2. CƠ SỞ LÝ LUẬN . 5 Khái niệm và đặc điểm của thanh toán không dùng tiền mặt . 5 Khái niệm . 5 Đặc điểm của thanh toán không dùng tiền mặt . 5 Sự cần thiết và vai trò của thanh toán không dùng tiền mặt . 6 1 Sự cần thiết của thanh toán không dùng tiền mặt . 6 Vai trò của thanh toán không dung tiền mặt . 8 Các hình thức thanh toán không dùng tiền mặt . 11 Các hình thức TTKDTM áp dụng cho doanh nghiệp . 11 Các hình thức TTKDTM áp dụng cho cá nhân . 13 Quy trình ra quyết định mua và lý thuyết hành vi. 14 Quy trình ra
