Luận văn đã tiến hành đo lường mức độ sự hài lòng công việc theo cảm nhận của người lao động đối với cảng; xác định nguyên nhân dẫn đến mức độ sự hài lòng công việc của người lao động thấp; tìm kiếm giải pháp nâng cao mức độ sự hài lòng công việc của người lao động. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - LÊ KHẮC KHANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG CONTAINER TRUNG TÂM SÀI GÒN SPCT LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh tháng 10 năm 2016 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP. HỒ CHÍ MINH - LÊ KHẮC KHANG MỘT SỐ GIẢI PHÁP NÂNG CAO SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC CỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CẢNG CONTAINER TRUNG TÂM SÀI GÒN SPCT Chuyên Ngành Quản Trị Kinh Doanh Thạc sĩ Điều hành cao cấp Mã số 60340102 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC TS. NGÔ QUANG HUÂN TP. Hồ Chí Minh tháng 10 năm 2016 LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đề tài luận văn Một số giải pháp nâng cao sự hài lòng công việc của người lao động tại Cảng Container Trung Tâm Sài Gòn là công trình nghiên cứu của tôi. Các kết quả được trình bày trong luận văn là trung thực không sao chép của bất cứ công trình nghiên cứu nào trước đây. Cơ sở lý luận tham khảo được trích xuất từ các tài liệu được nêu tại mục Tài liệu tham khảo . Thành phố Hồ Chí Minh ngày 30 tháng 10 năm 2016 Người thực hiện luận văn Lê Khắc Khang MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC BẢNG BIỂU VÀ HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU .1 1. Sự cần thiết nâng cao sự hài lòng công việc của người lao động tại SPCT .1 2. Mục tiêu của nghiên cứu . 2 3. Phạm vi và đối tượng nghiên cứu .2 4. Ý nghĩa thực tiễn của nghiên cứu .3 CHƯƠNG I. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU .4 Định nghĩa lý thuyết sự hài lòng công việc . 4 Các thành phần của sự hài lòng công việc . 10 Phương pháp và qui trình nghiên Xây dựng thang đo .14 Tóm tắt CHƯƠNG II. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG SỰ HÀI LÒNG CÔNG VIỆC TẠI CẢNG SPCT .19 Giới thiệu Cảng SPCT . 19 Các nhân tố ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đối với sự hài lòng công việc .22 Đánh giá thực trạng sự hài lòng công việc tại cảng SPCT và nguyên nhân của nó . 35 Nhân tố Môi trường làm việc amp Lãnh đạo .35
