Nghiên cứu này làm rõ (i) khái niệm “Ngân hàng số ” và tác động của “Ngân hàng số ” đến ngân hàng và khách hàng, (ii) kinh nghiệm quốc tế và bài học rút ra, (iii) phân tích thực trạng triển khai Ngân hàng số của các NHTM Việt Nam và (iv) đề ra một số giải pháp/ khuyến nghị. Mời các bạn cùng tham khảo! | Kỷ yếu HộI THảO KHOA HọC QUốC GIA quot CÁCH MạNG CÔNG NGHIệP VÀ NHữNG ĐổI MớI TRONG LĨNH VựC TÀI CHÍNH - NGÂN HÀNG quot PHÁT TRIỂN NGÂN HÀNG SỐ - KINH NGHIỆM QUỐC TẾ VÀ GIẢI PHÁP CHO CÁC NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI Việt Nam TS. Phạm Bích Liên1 ThS. Trần Thị Bình Nguyên Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt Tóm tắt Khi khách hàng chuyển hành vi tiêu dùng sang trực tuyến các nhà cung cấp nói chung và ngân hàng - trung gian tài chính nói riêng sẽ phải có sự chuyển dịch tương ứng. Nâng cấp lên hệ thống Ngân hàng số vừa là cơ hội vừa là thách thức vừa là động lực phát triển đối với hệ thống Ngân hàng Việt Nam. Ngân hàng số là loại hình có nhiều điểm khác với mô hình ngân hàng truyền thống từ pháp lý phương thức triển khai đến dịch vụ khách hàng. đòi hỏi các ngân hàng phải chủ động học hỏi kinh nghiệm và xây dựng lộ trình phát triển. Nghiên cứu này làm rõ i khái niệm Ngân hàng số và tác động của Ngân hàng số đến ngân hàng và khách hàng ii kinh nghiệm quốc tế và bài học rút ra iii phân tích thực trạng triển khai Ngân hàng số của các NHTM Việt Nam và iv đề ra một số giải pháp khuyến nghị. Từ khóa Ngân hàng số Digital Banking Số hóa Công nghệ ngân hàng 1. Giới thiệu Ngành ngân hàng là một trong những ngành đứng đầu về ứng dụng công nghệ thông tin chắc chắn không nằm ngoài vòng xoáy của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ 4. Hiện nay trên thế giới có khoảng 43 dân số được kết nối và sử dụng Internet. Một thống kê thú vị từ Business Insider cho thấy trong vòng 10 năm trở lại đây con người đã chứng kiến nhiều tiến bộ về khoa học kỹ thuật hơn là năm trước cộng lại và 5 năm tới nhân loại sẽ đón nhận hàng nghìn tiến bộ khoa học kỹ thuật mới. Riêng tại châu Âu dự kiến trong 5 năm tới hơn hai phần ba số khách hàng ngân hàng ở châu Âu có khả năng tự định hướng và thích nghi cao với thế giới trực tuyến Olanrewaju 2014 . Tại Việt Nam một số ngân hàng thương mại đã và đang bắt đầu quan tâm đến mô hình Ngân hàng số việc triển khai áp dụng Ngân hàng số đã đạt được những kết quả nhất định
