Omnichannel retailing – a literature review and future research

The paper points out that there is a lack of research from the demand side of the omnichannel retailing, such as conceptualization from consumers’ perspective, omnichannel customer segmentation, customer relationship management in an omnichannel retailing environment, channel choices and effects of channel choice on retail performance, customer loyalty, and the effects of channel mix and integration on retail performance. |

Không thể tạo bản xem trước, hãy bấm tải xuống
TỪ KHÓA LIÊN QUAN
TÀI LIỆU MỚI ĐĂNG
Đã phát hiện trình chặn quảng cáo AdBlock
Trang web này phụ thuộc vào doanh thu từ số lần hiển thị quảng cáo để tồn tại. Vui lòng tắt trình chặn quảng cáo của bạn hoặc tạm dừng tính năng chặn quảng cáo cho trang web này.