Bài viết trình bày nguyên lý chung về quản lý quy trình nghiệp vụ liên tổ chức trong các hệ thống phân tán. Chúng tôi đã thực hiện thiết kế xây dựng ứng dụng quản lý quy trình xử lý hồ sơ liên tổ chức trong hệ thống phần mềm lõi dịch vụ công trực tuyến OpenCPS. | Kỷ yếu Hội nghị KHCN Quốc gia lần thứ XII về Nghiên cứu cơ bản và ứng dụng Công nghệ thông tin FAIR Huế ngày 07-08 6 2019 DOI QUẢN LÝ QUY TRÌNH XỬ LÝ HỒ SƠ LIÊN TỔ CHỨC TRONG HỆ THỐNG THÔNG TIN DỊCH VỤ CÔNG CỦA CHÍNH PHỦ ĐIỆN TỬ Tạ Tuấn Anh1 1 Công ty Cổ phần Phát triển nguồn mở và Dịch vụ FDS anhtt@ TÓM TẮT Bài báo trình bày nguyên lý chung về quản lý quy trình nghiệp vụ liên tổ chức trong các hệ thống phân tán. Chúng tôi đã thực hiện thiết kế xây dựng ứng dụng quản lý quy trình xử lý hồ sơ liên tổ chức trong hệ thống phần mềm lõi dịch vụ công trực tuyến OpenCPS. Từ khóa quản lý quy trình liên tổ chức hệ thống dịch vụ công chính phủ điện tử phần mềm OpenCPS. I. MỞ ĐẦU Phát triển dịch vụ công trực tuyến là một trong những thành phần quan trọng của Chính phủ điện tử. Tổ chức Liên hợp quốc thực hiện đánh giá chỉ số phát triển chính phủ điện tử EGDI của các nước dựa trên 3 chỉ số thành phần chính là dịch vụ công trực tuyến OSI hạ tầng kĩ thuật TII và nguồn nhân lực HCI . Trên bảng xếp hạng chỉ số EGDI năm 2018 Việt Nam đứng 88 trên danh sách của thế giới thứ 6 trong khu vực ASEAN. Chính phủ đang phấn đấu nỗ lực để đưa Việt Nam sớm đứng vào tốp 4 trong khu vực về phát triển chính phủ điện tử. Một số hành động cụ thể đã được thể hiện thông qua việc ban hành một số văn bản quy phạm pháp luật quan trọng như Nghị định 61 2018 NĐ-CP về thực hiện cơ chế một cửa một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính 1 Quyết định 1697 QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông quy định thống nhất về chức năng tính năng kỹ thuật trong xây dựng cổng dịch vụ công hệ thống thông tin một cửa điện tử 2 . Hiện nay các hệ thống dịch vụ công trực tuyến hệ thống thông tin một cửa điện tử thường được xây dựng bởi nhiều nền tảng công nghệ giải pháp kĩ thuật do các nhà cung cấp đưa ra phù hợp trên bài toán nghiệp vụ hoạt động tại một hoặc một nhóm tổ chức cụ thể. Các hồ sơ dịch vụ công thường chỉ được xử lý trên một hệ thống duy nhất. Khi thực hiện cơ chế một
