Mục tiêu của đề tài là hệ thống những vấn đề có liên quan đến dịch vụ E - Banking; tìm hiểu thực trạng triển khai dịch vụ E - Banking tại SCB. Từ đó phân tích, đánh giá, nghiên cứu những nhân tố tác động đến sự phát triển dịch vụ E - Banking; phân tích những triển vọng, đưa ra một số giải pháp góp phần mở rộng dịch vụ E - Banking. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KỸ THUẬT CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP PHÁT TRIỂN DỊCH VỤ NGÂN HÀNG ĐIỆN TỬ TẠI NGÂN HÀNG TMCP SÀI GÒN - TP. HCM Ngành KẾ TOÁN Chuyên ngành KẾ TOÁN KIỂM TOÁN Giảng viên hướng dẫn ThS. Nguyễn Trọng Nghĩa Sinh viên thực hiện Phạm Thị Lệ Giang MSSV 0854030057 Lớp 08DKT6 TP. Hồ Chí Minh 2012 Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Nguyễn Trọng Nghĩa LỜI CAM ĐOAN Tôi xin cam đoan đây là đề tài nghiên cứu của tôi. Những kết quả và các số liệu trong Khóa luận tốt nghiệp được thực hiện tại Ngân hàng TMCP Sài Gòn Chi nhánh Tân Định. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm trước Nhà trường về sự cam đoan này. TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2012 Sinh viên Phạm Thị Lệ Giang Ngân hàng điện tử SVTH Phạm Thị Lệ Giang Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Nguyễn Trọng Nghĩa LỜI CẢM ƠN Trước tiên em muốn gửi lời cảm ơn sâu sắc nhất đến thầy giáo - ThS. Nguyễn Trọng Nghĩa người đã tận tình hướng dẫn xem xét đóng góp ý kiến cho em để em hoàn thành Khóa luận tốt nghiệp. Em xin gửi lời cảm ơn chân thành đến những thầy cô giáo đã giảng dạy em trong bốn năm qua những kiến thức mà em nhận được trên giảng đường đại học sẽ là hành trang giúp em vững bước trong tương lai. Em xin cảm ơn Ban lãnh đạo Ngân hàng TMCP Sài Gòn cùng các anh chị phòng giao dịch Võ Văn Tần - Chi nhánh Tân Định đã tạo mọi điều kiện và chỉ dẫn tận tình giúp em có cơ hội tiếp cận với công việc thực tế có thể áp dụng những kiến thức đã học vào thực tiễn và hoàn thành đề tài thực tập. Mặc dù em đã cố gắng hết sức nhưng kiến thức còn hạn hẹp tài liệu còn hạn chế nên không tránh khỏi nhiều thiếu sót. Rất mong sự đóng góp ý kiến của các thầy cô và các bạn sinh viên để Khóa luận được hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn TP. Hồ Chí Minh ngày tháng năm 2012 Sinh viên Phạm Thị Lệ Giang Ngân hàng điện tử SVTH Phạm Thị Lệ Giang Khóa luận tốt nghiệp GVHD ThS. Nguyễn Trọng Nghĩa MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU .1 Chương 1 CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ NGÂN HÀNG ĐIỆN . Sơ lược về ngân hàng điện . Sự phát triển của
