Đề tài có cấu trúc gồm 3 chương trình bày tổng quan về chất lượng hoạt động môi giới chứng khoán của công ty chứng khoán; thực trạng chất lượng hoạt động môi giới chứng khoán tại Công ty Chứng khoán SJC; giải pháp nâng cao chất lượng hoạt động môi giới chứng khoán của Công ty SJC. | BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƢỜNG ĐẠI HỌC CÔNG NGHỆ TP. HCM KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP NÂNG CAO CHẤT LƢỢNG HỌAT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN SJC Ngành QUẢN TRỊ KINH DOANH Chuyên ngành QUẢN TRỊ DOANH NGHIỆP Giảng viên hướng dẫn NGUYỄN PHÚ TỤ Sinh viên thực hiện LÊ HỒNG PHÁT MSSV 107401130 Lớp 07DQD TP. Hồ Chí Minh 2016 i LỜI CẢM ƠN Em xin chân thành cảm ơn quý Thầy Cô khoa Quản trị kinh doanh - Trường Đại học Kỹ thuật Công nghệ đã tận tâm giảng dạy em trong suốt thời gian em học tập tại trường đặc biệt em xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy Nguyễn Phú Tụ thầy đã góp phần định hướng cho em trong việc chọn đề tài và thực hiện khóa luận tốt nghiệp. Những góp ý thiết thực cũng như sự hướng dẫn quý báu của thầy đã giúp em hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này. Chí Minh ngày 16 tháng 5 năm 2016 Sinh viên Lê Hồng Phát ii NHẬN XÉT CỦA GIÁO VIÊN HƢỚNG DẪN . . . . . . . . . . . . . iii MỤC LỤC Trang CHƢƠNG 1 TỔNG QUAN VỀ CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CỦA CÔNG TY CHỨNG KHOÁN . 1 . Các vấn đề cơ bản của công ty chứng khoán. 1 . Khái niệm và đặc điểm của công ty chứng khoán . 1 . Các hoạt động cơ bản của công ty chứng khoán . 2 . Các hoạt động nghiệp vụ . 2 . Các hoạt động phụ trợ . 2 . Vai trò hoạt động môi giới của công ty chứng khoán . 2 . Tổng quan về hoạt động môi giới của công ty chứng khoán . 3 . Khái niệm môi giới chứng khoán . 3 . Phân loại môi giới chứng khoán . 3 . Quy trình môi giới chứng khoán. 4 . Khái niệm chất lượng hoạt động môi giới của công ty chứng khoán . 4 . Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng hoạt động môi giới của công ty chứng khoán . 6 . Các nhân tố ảnh hƣởng đến chất lƣợng hoạt động môi giới chứng khoán . 8 . Nhân tố chủ quan . 8 . Nhân tố khách quan . 9 CHƢƠNG 2 THỰC TRẠNG CHẤT LƢỢNG HOẠT ĐỘNG MÔI GIỚI CHỨNG KHOÁN TẠI CÔNG TY CHỨNG KHOÁN SJC . 10 . Khái quát về công ty chứng khoán SJC . 10 iv . Sơ lược quá trình phát triển . 10 .
